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Cristina Álvarez, belleza y medicina estética
Los centros Cristina Álvarez son sinónimo de innovación y eficacia, pues su principal objetivo ha sido siempre la mejora continua y proporcionar al público los tratamientos más punteros. Actualmente cuenta con 3 clínicas en Madrid: dos de ellas en el barrio de Goya y una en Bernabeu.
Para cumplir con su misión, además de contar con un equipo muy profesionalizado y en continua formación, Cristina Álvarez se apoya en flowww, un software adaptado a las necesidades específicas de sus centros de medicina estética y belleza.
¿Por qué centros Cristina Álvarez implementó flowww?
De acuerdo con la responsable de Centros Cristina Álvarez, "trabajar con flowww es muy fácil, con una atención al cliente increíble y totalmente personalizada".
Para su equipo, contar con el software integrado ha supuesto un antes y un después. Mientras que antes era difícil mantener el control del stock y su facturación, ahora pueden conocer al detalle toda esta información.
Además, flowww permite a los centros de Cristina Álvarez mantener una relación cercana con cada uno de sus clientes al conocer información muy útil sobre ellos, realizando así acciones de marketing personalizadas.
Si hay alguna funcionalidad que destacan es es el fácil acceso a los datos de sus clientes, lo que les permite conocer al detalle sus necesidades y cómo han llegado hasta ellos. Esto les resulta muy útil para poder mantener una relación con ellos y realizar acciones de marketing más personalizadas, lo que al final acaba traduciéndose en beneficios para los centros de estética. Asimismo, comenta que la clave del éxito es la personalización y flowww para ello es clave.
También destaca el pago aplazado, una herramienta que utiliza a diario, pues es muy útil para la cadena porque con ella controlan la facturación de forma fácil. Además, para los clientes es fantástico porque pueden fraccionar sus pagos.
"Ahora tienen un control total sobre todas las ventas y gastos que realizan. Gracias a flowww cada día consiguen sus metas, puesto que el software se adapta rápidamente a todos los cambios en los centros y resulta muy cómodo”.
Con casi 20 años de experiencia, el grupo Cristina Álvarez se encuentra en plena expansión con su proyecto Centros Ideal, centrado en tratamientos estéticos avanzados y depilación láser.
La utilización de flowww ha sido clave para la escalabilidad de Centros Cristina Álvarez, pues tal y como comenta su equipo "cada vez que se abre una clínica, en una sola llamada tenemos implementado flowww."
Sector
Medicina estética y belleza
Tamaño
3 centros
Ubicación
Madrid, España
Sitio web
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