Si andas buscando nuevos tratamientos para introducir a la carta de servicios de tu centro de estética y belleza, antes de nada deberías fijarte en las tendencias y en lo que más demanda tu público objetivo. Cada año salen al mercado decenas de nuevos tratamientos, que destacan por su componente innovador o bien, por satisfacer una necesidad muy concreta y ofrecer a los clientes lo que llevaban años esperando.
Dentro de este segundo grupo, se encuentra el microblading de cejas, una técnica de maquillaje semipermanente, basada en diseñar unas cejas adecuadas para el rostro del cliente y de reconstruirlas, dibujándolas pelo a pelo y dándoles un aspecto más tupido y definido. Con ella, aquellos, que debido a una depilación excesiva, por enfermedad o caída natural, pueden recuperar sus cejas y lucir un aspecto más natural, evitando el efecto 'cejas pintadas' y sus inconvenientes.
Como se trata de un problema muy extendido, ofrecer el servicio de microblading de cejas en tu centro de estética y belleza te ayudará a adaptarte a las necesidades de una buena parte de tu público objetivo. Además, al tratarse de un tratamiento económico, con un alta rentabilidad potencial y cierta necesidad de recurrencia, puede llegar a convertirse en uno de tus servicios estrella.
Para ayudarte a verlo más claro, hoy vamos a darte más información sobre el microblading de cejas y algunas claves para introducirlo en tu negocio y sacarle el máximo partido con flowww. ¡Atento!
Claves para introducir tu nuevo servicio de microblading de cejas
A. ¿Qué supone ofrecer este tratamiento en tu centro de estética o belleza?
1. El equipamiento necesario para realizar el servicio. En primer lugar, si crees que el microblading de cejas es perfecto para ofrecerlo en tu centro, deberás sacar cuentas y valorar los costes del equipamiento, las tintas y de las agujas para poder establecer un precio para la sesión o para un bono completo. Esto te permitirá evaluar la rentabilidad del mismo y saber cuántas veces tienes que usarlo y el tiempo que hará falta para amortizar el equipo y material que compres.
2. Formación en esta técnica para tus empleados. El segundo paso será invertir en formación para el personal que atenderá este servicio, conocer el protocolo a seguir y cómo preparar la piel antes del servicio, así como las sesiones, que necesitará el cliente. Por ejemplo, como esta técnica consiste en introducir pigmento en las capas superficiales de la piel, el cliente necesitará volver a repasarse pasados entre 12 y 18 meses.
B. ¿Cuáles son las herramientas de flowww que pueden ayudarte a introducir con éxito este servicio en tu centro?
1. Ofrece cita de evaluación gratuita para dar a conocer tu nuevo tratamiento con flowww. Una manera de atraer clientes a tu centro de estética y belleza es ofrecer evaluaciones gratuitas para cualquier tratamiento. En el caso del microblading de cejas esta visita cobra una importancia especial, dado que se trata de una técnica de maquillaje de larga duración y por tanto, se deberá actuar con mayor precaución.
Muchos de tus clientes potenciales, si bien se sentirán atraídos por la idea, probablemente estén un poco asustados y tengan algunas dudas, así que ofrecerles la posibilidad de obtener asesoramiento gratuito, te ayudará a terminar de convencerlos.
En esta visita, podrás aprovechar para asesorar al cliente, explicarle el procedimiento y mostrarle las distintas plantillas o modelos de ceja, que sueles diseñar. Asimismo, podrás rellenar un formulario de anamnesis con sus datos personales y médicos, y convencerlo para agendar su primera sesión desde cabina, usando flowww me.
2. Trabaja con equipamientos en la agenda para no tener ningún problema con las citas. Contar con una agenda inteligente, que cruce la disponibilidad de tus equipamientos, hará que sólo puedas reservar citas cuando estén disponibles. Esto te evitará malentendidos, citas solapadas y desorganización. Para hacerlo, sólo tendrás que configurar tu equipamiento y asociarlo a los servicios de microblading, que tengas subidos a tu tarifa y a la cabina donde será usado. Con ello, la agenda de flowww ya sabrá cuáles son las condiciones de uso y siempre te ofrecerá la cita perfecta.
3. Asigna las habilidades profesionales a los auxiliares, que dominan esta técnica. Igual que has asociado el tratamiento al equipo y a la cabina, deberás hacerlo con tus auxiliares. Si has pagado una formación para tres de tus esteticistas, tendrás que informar al sistema de sus nuevas habilidades profesionales para que las tenga en cuenta a la hora de ofrecer una cita. Así cuando vayas a dar cita para una microblading de cejas, sólo podrás asignarla a uno de tus auxiliares formados en esta técnica.
4. Alquila cabinas o sillas para un profesional que se dedique a ello. Si no quieres formar a tu equipo por ahora y quieres igualmente ofrecer este servicio a tu clientela, podrás alquilar una silla o cabina a un profesional experto en esta técnica para que venga algunas mañanas a la semana. Puede traer su propio equipo o bien, cederle el tuyo. Hacerlo de esta forma te permitirá comenzar ya, sin tener que esperar a que los auxiliares terminen la formación, te generará una fuente de ingresos extra y además, enriquecerá a tu equipo.
Para organizar sus citas, sólo tendrás que crear un puesto o cabina polivalente y asignarle un horario de atención. Así, solamente se le agendarán citas en el tiempo, que hayáis pactado.
5. Utiliza las etiquetas personalizadas para definir el tipo de piel del cliente. Con flowww, podrás añadir campos a la ficha de los clientes, con el fin de crear etiquetas personalizadas. Para sacarles el máximo partido, podrás categorizar a los clientes por tipo de piel, por forma de las cejas e incluso, por necesidades especiales.
Esto te servirá para recordar siempre su caso particular y sobre todo, para poder segmentar tu base de datos desde la herramienta de 'Búsqueda avanzada' y extraer un listado de clientes con características comunes, a los que enviarles un email con recomendaciones, por ejemplo.
6. Crea bonos de sesiones para cubrir todo el proceso. Habitualmente, en los tratamientos de microblading de cejas se da la necesidad de tener que citar al cliente para una revisión de la zona e incluso, para la realización de una segunda sesión de repaso pasado un tiempo con el fin de obtener mejores resultados. Estudia los casos en que puede suceder esto y crea bonos de sesiones a medida de las necesidades de los clientes, del tipo de piel y del protocolo.
7. Ofrece packs de sesiones de microblading, combinados con otros servicios de belleza facial. Por ejemplo, están muy de moda los packs con nombres tan geniales como 'Pack mirada de escándalo', en los que se combinan servicios de maquillaje semipermanente de cejas + tratamientos de lifting y extensión de pestañas pelo a pelo. Asimismo, si lo deseas, puedes combinar la sesión de microblading, con una de repaso y con una sesión posterior de hidratación facial y regeneración para calmar la zona y ayudar a su curación.
Para ofertarlos, podrás enviar un mensaje push, un email marketing o una publicación para redes sociales, usando una promoción como reclamo y un nombre muy atractivo. ¡No podrán resistirse a probarlo!
8. Estimula la venta cruzada de productos complementarios. En este caso, el cliente necesitará una crema calmante, que podrás incluir directamente en el pack o bien, vendérsela en caja, como complemento indispensable para la curación de la zona. Con flowww, podrás recomendar productos relacionados con mucha facilidad, porque tendrás todas las sugerencias a la vista desde el propio ticket de venta.
Con ello, no sólo aumentarás tus ventas, sino que además, conseguirás ofrecer una experiencia más completa y satisfactoria a los clientes.
9. Envía email marketing a los clientes interesados en servicios de micropigmentacion y faciales con una oferta para probarlo. Si quieres lanzar tu tratamiento de microblading de cejas y darlo a conocer entre tus clientes, podrás comenzar enviando una promoción de lanzamiento a los clientes interesados en servicios similares, como pueden ser la micropigmentación, el maquillaje, la depilación y diseño de cejas, entre otros. Dirígete al público adecuado y ofrécele lo que busca y necesita en el momento adecuado, de acuerdo con sus preferencias.
10. Programa el envío automático de un email de seguimiento para los clientes que acaben de hacerse su primera sesión de microblading. Por último, como este tratamiento requiere de varias visitas (al menos dos o tres), podrás enviarle un email de seguimiento con consejos para cuidar la zona tratada tras su primera sesión, informándoles de las precauciones a tener en cuenta, el protocolo de higiene y curación e incluso, los resultados que puede esperar.
¿Qué te ha parecido la idea? Atrévete a introducir el servicio de microblading de cejas en tu centro de estética y belleza, apoyándote en estos consejos y en las herramientas de gestión y marketing de flowww. Si aún no lo usas, pruébalo ahora y explora las ventajas de utilizarlo en tu día a día y para enamorar a tus clientes con tus nuevos servicios y tus promociones de lanzamiento.
