Caso de éxito
Salud

Raúl Llorca, clínicas podológicas

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Raúl Llorca es un profesional de la podología con más de 18 años de experiencia. Abre su primera clínica en 2007 en Ondara y luego, la segunda en Oliva en 2020.

Apasionado de la innovación, Raúl cuenta en sus clínicas con las últimas tecnologías de diagnóstico y tratamiento podológico, así como con un sistema propio de realización de plantillas y productos personalizados.

SectorPodología
Tamaño2 clínicas
UbicaciónEspaña
Sitio webwww.podoleg.es

Cómo flowww le ayuda a gestionar sus clínicas y a cuidar la relación con sus pacientes

flowww, la libertad en la gestión y la flexibilidad que necesita Raúl Llorca.

Respecto a su experiencia con flowww, Raúl, por ejemplo, destaca que:

"Me ayuda a llevar yo solo la gestión de la agenda de ambas clínicas. No tengo una persona sentada al lado del teléfono en el local esperando a que alguien llame. Si no estoy en la clínica, tengo los teléfonos desviados y con apenas dos clics con la aplicación flowww me agendo yo mismo las citas de los pacientes conforme van llamando".

Algunas de las ventajas que le aporta flowww son:

  • Gestión flexible de la agenda.
    No tiene días fijos de trabajo en cada clínica, por lo que puede organizar sus horarios y citas en la agenda como desee. Además, ofrece a sus pacientes la posibilidad de reservar sus citas online, desde su app de marca y a través de su web y de sus redes sociales con flowww web.

  • Comunicación directa, a través de los canales que ya están usando sus pacientes.
    Raúl Llorca se comunica con ellos, a través de WhatsApp, mensajes app y SMS. Con ello, les realiza un seguimiento personalizado, les envía información de su interés y además, les hace llegar recordatorios automáticos con la opción de reagendar o confirmar sus citas

  • Bases datos compartidas entre las dos clínicas.
    Independientemente de la clínica a la que acudan sus pacientes, Raúl tiene sus fichas e historiales a mano, garantizando una mayor flexibilidad y comodidad, así como una atención personalizada.

  • Gestión, firma y almacenamiento de consentimientos informados.
    Raúl Llorca tiene sus consentimientos firmados digitalmente y almacenados en las fichas de sus pacientes.

  • Facturación digitalizada y estadísticas de actividad, a un clic y forma automática.
    Con flowww, puede llevar una facturación a prueba de errores y visualizar la evolución cada clínica y de ambas, tener a mano datos como el número de pacientes y tratamientos realizados, así como informes actualizados de facturación y ventas.

  • Mayor agilidad en la toma de decisiones estratégicas.
    flowww le proporciona datos que puede analizar de manera muy detallada. Desde la captación de nuevos pacientes, hasta las ventas de sus productos y tratamientos más solicitados.

 

Agenda online

Con la que llevan una gestión inteligente de las citas y garantizar una atención al cliente personalizada, rigurosa y ágil.

Reserva de citas

Sus clientes ya piden cita y compran sus tratamientos online, desde la app de marca, su web y redes sociales.

Gestión de reservas online

Los clientes de Dermasana ya cuentan con la libertad de confirmar, reagendar o cancelar sus citas al recibir el recordatorio.

Sistema de comisiones

Dermasana tiene establecido y automatizado un sistema de incentivos para sus empleadas.

Las estadísticas e informes

Con ellos, acceden a datos precisos sobre el rendimiento de su negocio y realizan completas analíticas en tiempo real

Automatización de marketing

Gracias a ello, pueden enviar emails y mensajes push personalizados según el perfil de cliente.




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