El marketing se ha convertido en un elemento imprescindible para cualquier negocio. Un centro de estética que trabaja el marketing se asegura una entrada regular de clientes, gracias a las promociones y a las acciones de captación y fidelización de clientes. Pero, ¿por qué es tan importante el marketing para tu negocio de belleza?
En pocas palabras, el marketing es aquello que te ayuda a sacarle partido a lo que ofreces en tu salón belleza o clínica de estética. Sin él, tu negocio estaría cojo, desorientado y con un potencial enorme, totalmente desaprovechado. ¿No crees?
¿Debo contratar una agencia de marketing para mi centro de estética?
Un buen producto o servicio no se vende porque sea el mejor del mercado, sino por lo que puedas decir tú o tus prescriptores sobre él. Es aquí donde el 'boca a boca', las redes sociales, los textos de tu página web y los mensajes personalizados juegan un papel decisivo. La manera en la que vendes o promocionas sus beneficios y ventajas será lo que enamore al cliente, seguido de un precio atractivo, con una promoción o un descuento aplicado.
De esa manera, con el marketing lo que se pretende es estimular o despertar el deseo de compra entre tus clientes. Ese papel lo puedes desempeñar tú y/o confiárselo a una agencia de marketing. Puedes jugar con las dos opciones, distribuyendo las tareas que puede hacer cada uno o bien, encargarte tú mismo de desarrollar todas las acciones necesarias. Esto dependerá del tiempo del que dispongas y del nivel de conocimientos que tengas sobre determinadas materias. Es por ello que en este artículo, te daremos algunas recomendaciones, que te servirán de ayuda a la hora de trabajar el marketing de tu centro de estética.
¿Qué puede hacer una agencia de marketing por tu centro de estética?
Una agencia especializada en comunicación y marketing te puede ayudar a:
- crear una identidad corporativa sólida (con un logo, un eslogan y unos colores corporativos, que se relacionen con tu marca).
- diseñar una página web atractiva, con contenidos originales y de interés, enfocados al SEO (posicionamiento en buscadores con palabras clave específicas).
- gestionar tus redes sociales, publicando fotografías, diseños, vídeos y contenidos, que visibilicen y llamen la atención de tus seguidores y clientes, sobre tus productos y servicios.
- analizar el tráfico de tu web y RRSS, y conocer qué cantidad de seguidores puede acabar convirtiéndose en clientes, gracias a tus acciones de marketing.
¿Qué tareas puedes hacer tú mismo o tu equipo?
Desde tu centro de estética, podrás realizar tareas de marketing, sin gastar mucho dinero, apoyándote en un sistema de gestión y marketing como flowww, desde el cuál podrás ejecutar tareas sencillas, pero
muy efectivas como:
- segmentar a tu público, de acuerdo con su perfil de cliente, y enviarle SMS, mensajes a la app y emails con promociones especiales para ellos.
- automatizar el envío de emails con contenidos personalizados [Email Marketing]
- hacer Lead Nurturing, una técnica de Inbound Marketing, enfocada en crear relaciones de valor con los seguidores y clientes, acompañándolos en el proceso de compra. En resumen, serán las acciones que desarrolles para mimar al seguidor, alimentándolo y atrayéndolo hasta que se convierta en un cliente y consuma tus servicios y productos.
- conseguir que tus clientes pidan cita online desde tu Facebook y/o página web.
- conocer el impacto de tus campañas de marketing con estadísticas e informes, que te ayudarán a saber cómo se comporta tu público y cómo reacciona ante tus mensajes.
Una vez sabes todo lo que puedes hacer tú mismo y lo que puedes pedirle a una agencia, podrás trazar un plan, en el que deberás contemplar las actividades que podéis realizar ambos. Si os compenetráis, conseguirás lanzar exitosas campañas y alcanzar tus objetivos de venta. Tendrás a tus clientes cuidados y satisfechos, conseguirás la visibilidad y extensión que necesitas, y sobre todo, podrás llevar el control de todo el proceso de venta.
Si quieres saber más sobre marketing y estrategia, te recomendamos que leas atentamente este e-book, con el que podrás crear, desde cero, un completo plan de marketing para tu centro de estética. ¡No pierdas detalle!
