Las gestiones del día a día de un estudio de tatuajes, a veces, se solapan a las tareas de diseño, a la atención al cliente y a la propia realización de los tatuajes, anillados y sesiones de láser, por ejemplo. Así, llevar las cuentas, tener la agenda al día y tener el stock actualizado se convierten en tareas rutinarias, que, a veces, quedan en segundo plano y pueden llegar a agolparse y a convertirse en un dolor de cabeza.
Si las llevas al día, en paralelo a tu trabajo como tatuador, te será mucho más sencillo tenerlas bajo control y actualizadas. Pero, ¿de dónde sacas el tiempo? Ésta es la gran pregunta y tu gran quebradero de cabeza: el tiempo. Pues hoy te traemos una solución, que te hará optimizar tus tareas, mejorar tu organización y ahorrar tiempo, ofreciéndote un sistema de trabajo, en el que todas quedan integradas y es mucho más fácil realizarlas en el momento.
Hablamos de flowww, un software para tatuadores con el que tu estudio ganará en profesionalidad, eficiencia y productividad. Para que entiendas un poco mejor su función, hoy vamos a darte 8 razones por las que deberías empezar usar un sistema de gestión en tu estudio de tatuajes. ¡Te encantará lo que puede hacer por tu negocio!
8 razones para usar un software para tatuadores en tu estudio
1. Contar una agenda online, organizada por tatuadores y por cabinas + un sistema de citas online.
En ella, podrás dar cita tus clientes y organizar el trabajo diario de tu personal. Además, la agenda está sincronizada con:
- Un calendario de citas online, integrado a tu página de Facebook y a tu web. Con él, tus clientes pueden pedir su cita a la hora que quieran, sin tener que llamar o pasarse por tu estudio.
- Tu app de citas online personalizada con tu logo, tus colores corporativos y tus datos. Desde ella, tus clientes podrán pedirte cita, recibir tus mensajes, consultar sus puntos acumulados y los minutos que le quedan a su bono de tatuajes o de piercing. Además, podrán comprar online con su tarjeta, los bonos, packs o productos que tengas a la venta en la app.
Tanto las citas que anotes de forma manual como las que te entren por tus canales online, quedarán reflejadas en tiempo real en tu agenda. Además, sabrás en todo momento cómo han sido reservadas, a quién han sido asignadas y qué tipo de servicio se ha solicitado.
Por otra parte, al contar con flowww, tu software para tatuadores, podrás llevar tu agenda siempre encima. Sólo tienes que instalar nuestra app de gestión flowww me en tu tablet o móvil. Esto supone una ventaja genial para tu estudio, porque desde la app, podrás validar la cita del cliente que tienes en cabina y crear un ticket automático a su nombre, así como, darle cita para una segunda sesión de tatuaje si aún no lo tiene terminado e incluso, para una revisión cuando esté curado. Es genial, ¿verdad?
2. ¡Tus clientes no olvidarán jamás su cita!
Con flowww, podrás programar el envío automático de recordatorios de cita por SMS y mensajes push a la app. Contar con esta ventaja te ahorarrá horas muertas por faltas de asistencia, retrasos y tener que llamar a los clientes para recordarles su cita, uno a uno. Así si algún cliente necesita cancelar su cita, podrá hacerlo con el tiempo suficiente para que tú puedas avisar a otro cliente en lista de espera o con una cita en el mismo día o semana.
3. Tendrás todas tus fichas de cliente online y más completas que nunca.
Con nuestro sistema de gestión para estudios de tatuaje, podrás dar de alta clientes y nutrir sus fichas de cliente con información tan importante como sus preferencias y particularidades (se le irrita la piel, es muy sensible al dolor, sangra mucho, etc), el tipo de tatuaje que suele realizarse o si tiene bonos contratados y pagos aplazados.
Asimismo, en todas y cada una de las fichas podrás contar con un historial de tratamientos del cliente, espacio para fotografías del tatuaje recién hecho y curado, formularios de consentimiento para la realización de tatuajes, piercings y tratamientos de láser, así como para el envío de comunicaciones comerciales, que podrán firmar digitalmente desde flowww me.
4. ¡Sorprenderás y enamorarás a tu clientela con tus acciones de marketing!
Con las herramientas de marketing de flowww podrás trabajar en atraer, retener y fidelizar a los clientes de tu estudio de tatuajes y por supuesto, en el incremento de las ventas. Además, podrás:
- Reforzar la conexión y comunicación con tus clientes, al contar con 3 canales de comunicación sólidos [SMS, email marketing y mensaje push].
- Lanzar acciones de marketing personalizadas para cada perfil de cliente de tu estudio de tatuajes. Por ejemplo, una promoción de 'Pide tu cita ahora y recibe un 20% de descuento en tu tatuaje'.
- Potenciar la lealtad de tus clientes con programas de fidelización, como el de Puntos y el de Tarjetas 'Invita a un Amigo' de flowww. Con ellos, podrán recomendarte a sus amigos y familiares de una manera más efectiva y recibir puntos como recompensa por su fidelidad y colaboración.
- Retener al cliente, nutriendo su interés y garantizando su satisfacción, a través del envío de ofertas personalizadas y emails de seguimiento automáticos, con consejos para cuidar de su tatuaje o piercing en casa.
5. Llevar tus cuentas siempre al día y garantizar ventas exitosas.
Con las herramientas de facturación de nuestro sistema de gestión para estudios de tatuaje, podrás crear tickets automáticos tras cada visita y cobrarlos de una manera muy sencilla para ti y para el cliente. Además, podrás añadir a su factura, productos complementarios, así como packs de servicios o bonos por minutos para que vayan gastándolos en próximas visitas. Desde el mismo ticket, también podrás aplicar descuentos personales.
Por otra parte, puedes ofrecer tantas formas de pago como creas convenientes, desde el efectivo y la tarjeta, hasta pagos aplazados o cheques regalo. Esta última fórmula te resultará muy útil, sobre todo ahora en Navidad. Desde tu sistema podrás crear y vender cheques regalo para aquellos clientes, que no sepan que regalar a sus amigos o familiares. Además, con flowww podrás consultar tus gastos e ingresos, y por supuesto, con un asistente de cierre de caja con el que podrás cuadrar todos ingresos y pagos del día.
6. Tener tu stock siempre actualizado y controlado.
Si aún tienes que andar contando tu stock y realizando inventarios manuales de todo tu producto de consumo interno y de venta, ¡no sabes el tiempo que estás perdiendo! Con la herramienta de gestión de stock de flowww, podrás dar de alta tus productos y configurar su consumo para que se descuente automáticamente en cada uso.
Por ejemplo, si gastas 3 pares de guantes por cada sesión de tatuaje podrás especificarlo en tu sistema y por cada sesión que cobres, se descontarán esas unidades de tu stock. Lo mismo ocurre con la tinta, con las agujas o con la crema antiséptica. De la misma manera, si haces un piercing, cobras la perforación y el piercing. Al hacerlo, se descuenta del stock el piercing utilizado y el material que has usado para implantarlo.
Además, podrás definir las unidades mínimas de stock que necesitas tener para seguir trabajando, mientras te llega el pedido. Así nunca tendrás roturas de stock, ni despistes, porque flowww te avisará siempre.
7. Evaluar tus resultados.
Con los listados de estadísticas y los informes, que encontrarás en tu sistema de gestión, podrás analizar los resultados de facturación, ventas, captación y retención de clientes, así como el desempeño de tu personal, obtenidos en cierto período (un mes, un trimestre o un año).
Así podrás medir la productividad de tu personal, la rentabilidad de tu estudio y hacer un seguimiento de la evolución de tu estrategia de marketing y de ventas. Controla tu negocio, acompaña su crecimiento y toma decisiones estratégicas, basadas en datos reales y actualizados. ¡Olvídate de tablas y miles de números para analizar! Con flowww, lo tendrás todo a la vista y desglosado al detalle.
8. Conocer el nivel de productividad de tu personal.
¿Cómo controlas el trabajo de tu personal? Con nuestro software para tatuadores, podrás trabajar los distintos aspectos, relacionados con la gestión del personal de estudio de tatuajes. Por ejemplo, con flowww podrás:
- Crear turnos de trabajo y horarios personalizados para los tatuadores, lo que te permitirá organizar las citas de tu agenda de acuerdo con su disponibilidad.
- Controlar su presencia en el estudio, mediante un sistema de fichaje a la entrada y salida de cada trabajador.
- Estimularlos con comisiones, para premiar su desempeño y aumentar su compromiso con tu estudio. Así al vender un bono de más de cierta cantidad o realizar determinado servicio, obtienen comisiones. Para conocer su desempeño y las comisiones que ha conseguido cada uno, sólo tendrás que abrir el informe de comisiones de flowww y comprobarlo. ¡Así de fácil!
- Evaluar las estadísticas relacionadas con la productividad del personal, que te ofrece nuestro sistema para estudio de tatuajes. Con estos datos de facturación, ventas y atención al cliente, te será mucho más fácil saber si un tatuador es productivo y si te resulta rentable.
Con estas 8 razones usar un software para tatuadores en tu estudio, ¿aún te quedan dudas de lo que puede hacer flowww por ti? Si quieres saber cómo funciona de primera mano y poner a prueba las herramientas que hemos nombrado en este artículo, te invitamos a probar gratis durante 10 días. ¡No cuesta nada y tendrás la oportunidad de comprobar las múltiples ventajas de usarlo!
