La correcta gestión de recursos empresariales son la base del éxito de todo centro de estética o salón de belleza, de todo negocio en general. Estos recursos son desde los materiales y tangibles hasta el valor de marca y los procesos financieros, de ventas, etc. Gestionarlos correctamente supone un reto ya que se debe obtener la mayor cantidad de ganancias con poco esfuerzo y ese esfuerzo debe estar enfocado correctamente.
Para manejarlos de forma eficiente, existen herramientas tecnológicas como los ERP y CRM, los cuales, ayudan a administrar de forma eficiente los recursos y procesos de la empresa. Para ello, hoy traemos para ti una breve guía con los puntos más importantes que debes considerar para mejorar la gestión de recursos empresariales con tecnología. ¡Continúa leyéndo!
¿Cómo hacer más eficiente la gestión de recursos empresariales con tecnología?
La gestión de los recursos necesita más allá que una simple planificación, necesita herramientas tecnológicas que optimicen todos los procesos y puedan ayudarte a manejar eficientemente la gestión. A continuación, te compartiremos cuáles son las herramientas tecnológicas que puedes implementar en tu negocio y cómo pueden ayudarte.
#1 Software de Gestión integral
Si quieres mejorar la gestión de tu negocio es necesario considerar un aliado digital que te apoye en el proceso de transformación digital de tu negocio. Con un sistema de gestión integral podrás gestionar, controlar, organizar y planificar tus recursos empresariales. Además, aumentará la productividad, eficiencia y la toma de decisiones gracias a su gestión centralizada y a la integración de herramientas como Data Mining, Inteligencia Artificial y ERP.
- Puedes tener control sobre tus profesionales y sus horarios, pero también otorgar a ellos la posibilidad de gestionar sus funciones diarias con la misma herramientas.
- Puedes plasmar objetivos de ventas, captación de clientes, fidelización y todos los datos de su negocio. Los sistemas de gestión integral te permiten acceder a informes automatizados o personalizados con la información más relevante.
- Puedes tener control total sobre tu base de datos y de clientes, y capacidad para tomar acciones de marketing que apoyen tu estrategia.
- Puedes tener control sobre tus finanzas y te apoya para optimizar tu gestión de gastos. Crea un presupuesto, una planificación anual y ten el control sobre la proyección.
#2 CRM
Los CRM son una herramienta que te ayuda a tener un control sobre tus estrategias de marketing y ventas, aunque muchos software de gestión integral y ERP, suelen tener un CRM integrado.
Los CRM potencian la captación, conversión y fidelización de clientes. Sin olvidar que son perfectos para mejorar la atención al cliente y a mantener una comunicación fluida. Es una herramienta que no te puede faltar para mejorar la gestión de tus recursos. Además, gracias a ella, tus profesionales de marketing y ventas, podrán tener control y registro de todas sus acciones, así como de los resultados. Los CRM te ofrecen informes completos y personalizados.
#3 ERP
Un ERP es la evoluciónd de los sistema de gestión o software de gestión, que pasan a llamarse Enterprise Resource Planning, porque integran muchas más funciones y te permiten llevar un control absoluto de tu empresa.
Gestiona y automatiza todos tus procesos operativos desde una plataforma online y ten una ventaja competitiva aumentando la rentabilidad y supervivencia de tu negocio.
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¿Qué te ofrece un ERP?
- Finanzas: Control de presupuestos, proyecciones y crecimiento de la empresa. Así cómo informes personalizados para una visión completa de la salud de tu negocio.
- Marketing: Herramientas de automatización del marketing y KPI's importantes para optimziar tus campañas como el ROI, CAL, CAC y más.
- Ventas: Estipula objetivos de ventas, haz seguimiento y permite que tus profesionales puedan realizar acciones directas con los clientes, mientras registra avances y automatiza tareas. Bastante parecida a las funciones que ofrece un CRM.
- Clientes: Mejora la comunicación con tu clientes, controla tu base de datos, registra las necesidade y anticipalas para que puedas fijar y alcanzar tus objetivos de fidelización y recurrencia.
- Profesionales: Crea usuarios para tus profesionales con perfiles que permiten niveles de acceso. Así todos podrán trabajar online en una misma plataforma, lo que permite una sinergia y control sobre el progreso.
- Datos: Lo mejor de los ERP es que te permiten un control sobre tus datos y proyecciones, necesario para optimizar todos los procesos de tu empresa.
Una buena gestión de recursos empresariales se logra con herramientas y soluciones tecnológicas que optimizan y automatizan desde los procesos, hasta la gestión de todos los recursos de forma integrada y fácil.
flowww es una solcuión tecnológica, un software de gestión que ha evolucionado para convertirse en una herramienta que te ayuda a optimizar la gestión de recursos empresariales. Si deseas conocer más de cómo flowww te ayuda a mejorar tu gestión empresarial, solicita una consultoría con nuestros profesionales y da el siguiente paso en la gestión de tu negocio.
