Si en las versiones presentadas en los articulos anteriores, os hablabamos de las nuevas funciones ofrecidas, de acuerdo al tamaño y necesidades de tu centro de estética, empezando por la BOSS.
Tarifa STAR
En la versión STAR, añadimos nuevas herramientas que te facilitarán la vida y te ayudarán a llevar una mejor gestión de tu salón de belleza o clínica de estética. Si hasta ahora podías hacer casi de todo con nuestro software de gestión y marketing para centros de estética, con la nueva tarifa STAR, por tan sólo 89€/mes, podrás sacarle el máximo partido a nuestro sistema.
A parte de la ‘Agenda Online’, la opción de ‘Gestión de clientes y facturación’ y las ‘Herramientas de marketing’, podrás tener acceso a una ‘Configuración personalizada’ de tu sistema, contar con asistencia técnica ofrecida por un ‘Administrador remoto’, y tendrás, además, la posibilidad de ‘Automatizar el marketing’. Esta última función es gestionada por un Workflow, que te permitirá lanzar mensajes automáticos de manera predictiva.
Además, tal como veíamos en la tarifa BOSS, en la STAR también tendrás la oportunidad de tener una aplicación móvil propia, personalizada con tu imagen corporativa, por sólo 40€/mes/clínica adicionales, como alternativa a la App flowwwer.
Ahora, gracias al software de belleza flowww y la tarifa STAR podrás gestionar tu negocio mejor que nunca, crear campañas de marketing personalizadas y 100% efectivas, y recibir asistencia intensiva de un profesional ante cualquier duda o problema. El ‘Administrador remoto’ es una de las funcionalidades añadidas en esta tarifa, pero ¿qué hay de la ‘Automatización del marketing’?
Si ya en la BOSS contabas con ‘Herramientas de marketing’ como el creador de campañas de marketing, descuentos personalizados, promociones, bonos o acciones de comunicación para enviar a tus clientes a través de e-mail, SMS o notificaciones push que podrán recibir en la app; ahora con el ‘Automatizador del marketing’ podrás planificar cuando lanzas estos mensajes, a quién y porqué, de acuerdo con una serie de condiciones a cumplir, como fechas de cumpleaños, recordatorio de citas para los clientes o suscripciones. Esto te ayudará a fidelizarlos y a mantenerlos siempre informados. Esa es la clave de un ‘Workflow’, ¡se hace todo de manera automática y durante todo el año!
Un caso de ejemplo puede ser el siguiente: imagínate que en tu base de datos tienes una serie de clientes que hace tiempo que no vienen y que exite el riesgo de que dejen de serlo. A través de nuestra herramienta de Workflow podemos establecer que el sistema envíe un SMS/e-mail a aquellos clientes cuya última cita en tu centro haya sido hace unos meses, por ejemplo. Esto les recuerda que estás ahí y que le puedes ofrecer un servicio.
Otro caso en el que un Workflow resulta muy útil es para favorecer la venta cruzada de tratamientos y productos. Ofrecer tratamientos complementarios a los clientes más fieles, es una manera de premiarlos y atraerlos de nuevo a tu centro de estética. Gracias a este tipo de mensajes conseguirás mantener informados y 'enganchados' a tus clientes, aportándoles un valor añadido y haciéndoles sentir importantes. Ésta es la base de la fidelización: cuidar a tus clientes y sugerirles servicios que les puedan interesar, para que los prueben y se vayan a casa contentos. Esto hará que estén satisfechos y que por tanto, hablen bien de ti y te recomienden a sus amigos.
Además, a partir de ahora con la versión STAR, podrás disfrutar de dos nuevas funcionalidades:
- 1. La inserción de un nuevo campo custom, referente a la Etapa del Ciclo de Vida del cliente. Esta nueva funcionalidad te permitirá conocer en todo momento y de forma específica, cuál es el estado en el que se encuentra o al que pertenece cada cliente.
Además, este nuevo campo personalizado también te ayudará a encontrar a clientes por etapa de ciclo de vida cuando vayas a realizar una búsqueda avanzada, con el objetivo de extraer a clientes situados en el mismo punto y con las mismas necesidades.
- 2. La posibilidad de integrar flowww con Hubspot como complemento (bajo demanda). ¡Pídenos presupuesto! Con esta prestación:
- Tendrás la posibilidad de optimizar la segmentación de tu base de datos en flowww, extrayendo de flowww y volcando en Hubspot, listados e informes de clientes.
- Podrás crear emails, usando distintas plantillas y elementos, que podrás enviar a tus listas de clientes en Hubspot.
- Podrás organizar tus tareas diarias por prioridad, usuario y tipo, y tenerlas todas bien visibles en el CRM.
- Tendrás la posibilidad de mejorar la comunicación con tus clientes, gracias a la comunicación por chat y Facebook Messenger.
¿Te hemos convencido ya para que pruebes la Versión Star y conviertas tu centro de estética o tu sistema de franquicias en un lugar de referencia para tus clientes?
