Instagram es la red social de moda entre un público juvenil, consumidor de tendencias, novedades y lo más importante, moda y belleza a raudales. Distintas generaciones, entre los 16 y los 45 años, adoran Instagram y lo consideran su lugar de referencia a la hora de relacionarse, mostrar sus propios contenidos y consumir.
No estar presente en esta red social, puede hacerte perder oportunidades, influencia y lo peor, visibilidad y potenciales clientes, interesado en todo los servicios y productos que ofreces. No seguir las tendencias te hace cerrarte puertas y estar aislado del mundo online.
Por tanto, si quieres que tu éxito empiece en las redes sociales y culmine en la experiencia del cliente en tu centro de estética y belleza, deberás aprender a sacarle el máximo partido a Instagram, conocer todos los secretos y buscar cada día maneras de sorprender a tus seguidores, ya sea con resultados espectaculares, vídeos preciosos o promociones de infarto, que capten la atención de tu comunidad y de tu público objetivo. Para ayudarte a conseguirlo, hoy te revelamos 5 secretos para enamorar a tu público y conseguir más clientes y citas desde Instagram. ¡Toma nota!
5 Secretos de Instagram para enamorar a los clientes de tu centro
1. Muestra tus productos a la venta y tus promociones vigentes.
Uno de los pilares fundamentales para atraer más clientes a tu centro de estética y belleza, a través de Instagram es mostrar lo bueno que es tu negocio. Es primordial que aprendas a visibilizar tus servicios, a presentarte de la manera adecuada y a contarle a tu comunidad de seguidores, que si te visitan podrán comprar tus magníficos productos y aprovechar tus promociones y ofertas especiales del mes.
Usar Instagram para mostrar tus productos y servicios te ayudará a reforzar tus ventas, a captar más clientes y por supuesto, a conseguir cada día más citas. ¿Cómo? Animando a tus seguidores y potenciales clientes a pedir su cita en el momento, sin tener que llamar, ni enviarte ningún mensaje. Sólo tienen que hacer clic en el enlace que les dejas en tu Biografía y seleccionar el tratamiento, el día y la hora. Su reserva en menos de 2 minutos.
Para integrar tu calendario de citas online de flowww en Instagram, sólo tendrás que usar la herramienta Linktree (de la que te hablaremos más abajo) e insertar el enlace en su panel. ¡Es muy fácil!
2. Enseña los resultados de tus tratamientos.
A parte de hablar de los beneficios de tus servicios y productos, y por supuesto, de publicar tus promociones y novedades, podrás aprovechar Instagram para mostrar a tus seguidores, cada día, el resultado de tus tratamientos. Por ejemplo, las manicuras que has hecho hoy, el maquillaje de novia que hiciste el sábado e incluso, el antes y el después, o bien, una progresión de sesiones de un tratamiento corporal.
Esto te ayudará a respaldar tu imagen, a mostrarte como un centro que asegura profesionalidad, transparencia, fiabilidad y buenos resultados, y lo mejor de todo, a conectar con tus seguidores. Están ávidos de novedades, de ver qué has hecho y de contemplar la belleza de tu trabajo. ¡Ofréceles lo que andan buscando y serán los próximos en pedirte cita!
3. Aprovecha la espontaneidad de tus Stories para mostrar la actualidad de tu centro.
Los Stories son fáciles de hacer, son instantáneos y tienen la duración que desees. Puedes dejarlos pasar tras 24 horas y que desaparezcan, o marcarlos como favoritos y guardarlos en tu perfil, para que tus seguidores puedan verlos siempre.
Un formato que siempre triunfa en los Stories son las locuciones a cámara, contando los beneficios de determinado tratamiento o producto, fotografías de un momento destacable y de actualidad, e incluso, grabaciones en directo del ambiente del centro o del proceso un peinado, masaje o tratamiento facial, por ejemplo. El público adora la espontaneidad y poder entretenerse consumiendo un formato tan efímero, sencillo y rápido de ver.
En ellos, te podrás recrear con detalles, hacer múltiples planos e incluso, añadir recursos divertidos, que despierten la simpatía del público y te ayuden a conectar con ellos. Puedes usar GIFs para decorar, hashtags e incluso, menciones. También, puedes usar textos planos, música y encuestas con dos opciones, con las que animar a tu público a interactuar con tu contenido. Investiga sus posibilidades y ¡úsalas para enriquecer tus publicaciones!
4. Haz llegar tus contenidos a un público objetivo más amplio usando hashtags temáticos.
Utiliza hashtags en español y en inglés, relacionados con tu sector, con el tratamiento e incluso, con tu propio negocio y utilízalos para acompañar tus publicaciones. Por ejemplo, si publicas un pase de 4 imágenes de los maquillajes, peinados o manicuras, que has hecho hoy, intenta buscar al menos 8 hashtags (etiquetas) populares y con un alto volumen de búsqueda.
Instagram, incluso, te ofrece la posibilidad de seguir hashtags para observar tendencias y formas, en los que los usan los usuarios. Además, cuando vas a añadirlos te informa de la cantidad de veces que ha sido usado. Añadirlos, te ayudará a posicionar y a mostrar tu contenido a los seguidores de hashtags como #Beauty #BeautySalon #HairSalon #PerfectNails, ampliando así tu alcance y tu visibilidad ante un público objetivo más amplio.
* Convierte tu Instagram en una máquina de citas. ¡Descúbrelo en el vídeo!
5. Usa los enlaces en tus Stories y en tu Bio de forma inteligente.
Uno de los temas más controvertidos entre los usuarios de Instagram son los enlaces. Unos pueden ponerlos en sus Stories y otros, tienes que conformarse con poner uno solo en su Biografía. ¿Por qué sucede esto? Las cuentas que tienen acceso a esta funcionalidad desde las Stories son usuarios verificados y con más de 10.000 seguidores.
Es por ello, que cada vez son más los usuarios y perfiles de negocio en Instagram los que han tenido que tirar de ingenio y creatividad para conseguir insertar varios enlaces a contenidos, a promociones e incluso, a un sus nuevos vídeos. Si tú tampoco quieres elegir un solo enlace para tu Bio, las opciones que te damos hoy te van a encantar. Con ellas, podrás ofrecer a tus seguidores todos los enlaces que necesites, usando uno solo. ¿Cómo? ¡Toma nota!
* Un truco: Si no puedes incluir un enlace en tus Stories, pero sí en tu Bio, añade una mención a tu perfil y un par de recursos apelativos, que les inviten a visitar tu página y a hacer clic en tu enlace.
- A. Enlaces para tus publicaciones de Instagram con Iglink.
En el texto de descripción de tus publicaciones habituales tampoco puedes poner enlaces, ¿o sí? En realidad, desde el propio texto plano no funcionan, pero hay una aplicación fantástica conectada con Instagram, que te anima a seguir poniendo enlaces en tus publicaciones para que éstas aparezcan después en un panel de imágenes vinculadas a los sitios web, que te interesa mostrar. ¿Cómo funciona esto?
Iglink toma los enlaces introducidos en tus publicaciones y crea un panel de imágenes similar al de Instagram con tus publicaciones, enlazadas a tu blog, una Landing Page e incluso, a un vídeo completo publicado en Vimeo o en YouTube. Aquí te dejamos un ejemplo de cómo se vería, tomando el caso del Instagram de flowww. - B. Tu panel con enlaces clave en Linktree.
Iglink para los enlaces de tus publicaciones va ideal, pero, ¿qué sucede con los enlaces permanentes a contenidos y páginas que quieres destacar siempre? Para ello, te proponemos el uso de Linktree, una plataforma que te permite crear un panel con tus enlaces clave.
Para crearlo, sólo tienes que ingresar con tu cuenta de Instagram de empresa en Linktree y comenzar a añadir los enlaces deseados. Al hacerlo, se crearán una serie de botones que aparecerán listados en el orden que dejes marcado. Para que tus clientes tengan acceso a este panel, deberás copiar la URL que te ofrece Linktree (ésta es la del panel de flowww). Una vez la tengas copiada, pégala en el apartado reservado para el enlace en tu perfil y ¡listo! Es muy fácil, gratuita y te llevará pocos minutos configurarla.
* Más información sobre la integración de tu sistema de reservas online en Instagram con Linktree, aquí. - C. Tus anuncios de Instagram Ads con enlace.
Gracias a la herramienta de creador de anuncios de Facebook e Instagram, podrás lanzar publicaciones promocionadas en IG, tanto en la sección de publicaciones como en las Stories, con botones como 'Más información', 'Reserva ahora' e incluso, 'Regístrate'.
Si te ha gustado este artículo y los secretos que te hemos desvelado hoy, pero necesitas más inspiración para sacar partido a Instagram y las otras redes sociales de tu negocio, descárgate gratis ahora mismo, nuestra 'Guía de redes sociales para salones de belleza', haciendo clic en la imagen que te dejamos abajo.
