Para que una campaña tenga éxito, analizarla y monitorizarla es imprescindible, dado que se trata de la manera más efectiva de hacernos una idea de cómo están respondiendo tu público objetivo y clientes ante tus acciones y si éstas te están ayudando a llegar a tus objetivos. Por eso para flowww es tan importante invertir tiempo en crear métricas que te ayuden a medir la efectividad de las promociones de tu centro de estética.
Marketing Reporting
La semana pasada ya te hablamos de una nueva funcionalidad de tu sistema online de gestión y marketing para clínicas y centros de estética, se trataba del Flujo de Caja. Hoy queremos presentarte el Marketing Reporting, es decir, la elaboración de tus propias métricas e informes de marketing. Con ellas, podrás realizar un seguimiento de todas y cada una de las acciones que realices en tu campaña a través de tus distintos canales, incluyendo el uso de tus programas de fidelización. Tener esta información te permitirá evaluar tus resultados con mayor eficacia y saber si has conseguido alcanzar los objetivos que te has marcado.
Con este conjunto de datos, gráficos e información de valor, podrás diseñar una estrategia basada en la forma de comportarse y consumir de los clientes de tu negocio. Por ejemplo: analizando datos tan importantes como el número de clientes que han canjeado los puntos, cuántos puntos se han generado con el programa “Invita y Gana”, cuántas tarjetas se han emitido y cuántas se han utilizado, etc.
Desde flowww te recomendamos que utilices esta nueva funcionalidad como herramienta de monitorización, es eficaz y fácil de utilizar. Además, te permite personalizar tus estadísticas para que encajen exactamente con tus necesidades en cada momento.
No te lo pienses más y accede a tu flowww para empezar a utilizar esta funcionalidad, sincronizada con toda la actividad que desarrollas desde tu sistema. Con ella, podrás avanzar y comenzar a utilizarlas para monitorizar los resultados de tus campañas de marketing.
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Con flowww, podrás extraer informes para analizar el período que desees. Puede ser una vez al mes (por ejemplo el día 30 o el 1), o bien, tras haber realizado una campaña concreta. Si bien, existen unos momentos claves de análisis (cada mes, al cierre de trimestre y semestre, al final del año o tras una campaña importante, por ejemplo, la de Navidad), podrás sacar informes siempre que lo desees.
Si tienes controlados los resultados de tus campañas y el curso natural del día a día de tu centro, te será mucho más fácil diseñar una estrategia más efectiva, basada en tus propias conclusiones y predicciones sobre el comportamiento de tu clientela en cada época del año.
Por otra parte, si deseas que los informes de marketing de tu centro de estética sean 100% efectivos, recuerda que analizar los resultados de un negocio no sólo es ver las cantidades conseguidas, sino también aprender a interpretarlas con tino a fin de saber por qué se han alcanzado, si son suficientes o si se deben a una condición concreta.
Para ir un paso más allá, básate en los datos que has ido recogiendo en meses anteriores y en distintas condiciones. Compara y estudia tu evolución, por ejemplo, respecto al mes pasado o al mismo mes del año anterior, así podrás averiguar si los resultados obtenidos son fruto de la casualidad, de una condición concreta o bien, si estás creciendo de forma progresiva.
Ahora ya tienes un instrumento más para analizar tus promociones. Mide, observa y analiza tus resultados de marketing para sacar mayor partido a tus campañas de marketing. diseñar estrategias más efectivas y extraer un mayor rendimiento de las inversiones que realices. ¡No pierdas de vista tu ROI o 'retorno de la inversión' con flowww.
