No hace mucho os dimos 8 puntos clave para fidelizar a vuestros clientes y cómo no, el marketing móvil era uno de ellos. Y es que es una tendencia que está despuntando, ya hay más de 1.750 millones de usuarios de smartphones. ¿Sabías que el tráfico móvil ha superado al de PC en los E.E.U.U. este año?
Aunque todavía no es así en el resto de países, sólo es cuestión de meses. ¿A qué estás esperando para conquistar este nuevo canal de marketing? La tecnología móvil está en constante evolución y no cesa de abrir puertas y miles de posibilidades a negocios de estética y belleza como el tuyo, así que, ¿a qué esperas para comenzar a usarla en tu centro?
Como flowww sabe el interés que muestran los usuarios por los smartphones y conoce la necesidad de llegar a la clientela de una manera más directa, hemos desarrollado flowwwer la aplicación móvil que te ayudará a atraer clientes nuevos a tu centro de estética. A continuación, os enumeramos las principales ventajas.
Principales ventajas de usar flowwwer en tu centro de estética
1. Aumenta tu visibilidad
Se cuentan por millones los usuarios que entran en las aplicaciones y buscan nuevas alternativas para hacer su vida más fácil. Cuando alguien cerca de ti quiera buscar los centros de estética y belleza más cercanos, el tuyo aparecerá. Si no apareces en una buena aplicación que use técnicas de geolocalización, estás perdiendo clientes potenciales.
2. El móvil es tu mejor canal de comunicación
En cualquier lugar y en cualquier momento tus clientes podrán acceder a toda la información de tu centro de estética (fotos, teléfono, dirección, tratamientos, horarios...).
3. Mantienes tu centro de estética en la mente del consumidor
Interactúas de inmediato con los usuarios. Mediante las notificaciones PUSH puedes enviarles felicitaciones de cumpleaños, recordatorios de cita... Según Responys, el 70% de los consumidores piensa que las notificaciones PUSH son muy útiles.
4. Inmediatez
Éste es uno de sus beneficios principales. Podrás transmitir tus mensajes de forma inmediata a las personas que te interesan. Esto te hará mucho más competitivo, puesto que todos llevamos siempre el móvil encima. Así, el hecho de poder consultar una publicación o mensaje en el momento hará que puedas llamar la atención del cliente de una manera más efectiva y rápida, conduciéndolo a una acción por impulso.
5. Tu agenda estará disponible las 24 horas del día
Tu agenda se actualizará en tiempo real. Tus clientes sabrán cuáles son tus tratamientos estrella y podrán consultarlos las 24 horas del día estén donde estén. Además, podrán coger cita en tu salón en apenas unos segundos.
6. Podrás utilizar ofertas y promociones como elemento de fidelización
Esto es muy importante para tu centro estético ya que generará una mayor fidelización. Con las notificaciones PUSH podrás enviar mensajes personalizados de forma gratuita e ilimitada.
7. 100% adaptado al usuario
Actualmente, ya no sirve diseñar y lanzar campañas genéricas; lo que deberás hacer para destacar y enamorar es hacer sentir especiales a tus clientes, preocupándote por ellos y tratando de conocerlos cada día a fin de ofrecerles una mejor experiencia. Al saber lo que necesitan exactamente, te será mucho más fácil complacerlos y ganarte su confianza.
Y si hablamos de un canal de comunicación online efectivo y adaptado al usuario, flowwwer sin duda es de lo mejor. Con esta app gratuita, podrás enviar mensajes personalizados con el nombre del cliente y otros datos clave como su edad o el tipo de tratamiento que va a consumir al día siguiente. Al personalizar tus comunicaciones y no enviarlas a un público general, estarás afianzando lazos con el cliente, causando un mayor impacto y lo mejor, ganándote su confianza y fidelidad.
8. Viral
La gran mayoría de los mensajes, correos y publicaciones que vemos cada día desde nuestro ordenador o móvil, queda guardada en nuestros dispositivos y navegadores. Así, nos resulta mucho más fácil consumirla, consultarla cuando queramos y lo mejor, compartirla con nuestros contactos por WhatsApp, email o redes sociales. Al compartirlo, usuario tras usuario, contribuye a viralizar el contenido y a asegurar una difusión más amplia.
¿Te animas? La muchos usuarios ya prefieren acceder a contenidos, mensajes y facilidades, a través de una aplicación, en vez de hacerlo a través de cualquier web. Con flowwwer pedir cita, leer tus mensajes, comprar bonos o consultar puntos y sesiones disponibles es mucho más fácil, cómodo y rápido.
Una app te permitirá evolucionar, adaptarte y sobrevivir en un mercado cada vez más competitivo. Estarás a la última y cumplirás con las expectativas del cliente, que cada vez es más exigente.
