Uno de los retos más difíciles al que tienes que hacer frente cada día en tu salón de belleza es el de ganarte la confianza y la fidelidad de los clientes. ¿Cómo puedes hacerlo? Muchos salones optan por el buen trato al cliente durante la compra, obsequios y cupones de descuento para próximas compras, pero hay más formas de conseguir clientes fieles, ¡toma nota de estos trucos!
Mejorar la experiencia de de compra ha de ser un punto clave en la estrategia de un salón de belleza para ganarse la confianza del cliente. Ésta es la forma de crear una buena imagen de marca, hacer que ésta tenga mayor repercusión y sea más recordada. Con las diferentes técnicas para mejorar la experiencia del consumidor se consigue fidelizar a los clientes, hacer que se sientan parte de la marca y crearles una sensación de seguridad y felicidad. No hay que olvidar que ¿quién seríamos nosotros sin nuestros clientes?
¿Cómo puedo agradecer a los clientes la confianza depositada en nuestro salón de belleza?
- Aprovecha las fechas especiales para los clientes, como el día de su cumpleaños, para mandarles ofertas personalizadas les hará sentir especiales a la vez que reforzará nuestra imagen de marca y generará fidelización.
- Gracias a flowww podrás enviar ofertas personalizadas o descuentos especiales a tus clientes fieles según sus gustos.
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La venta cruzada posee un enorme poder de fidelización, porque nuestro cliente, cuanto más aumente la adquisición de productos o servicios en nuestro salón de belleza, mayor serán sus necesidades dependientes de nuestros servicios.
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El programa de puntos, es la manera física o virtual de representar las bonificaciones, descuentos o premios que tu cliente puede recibir por su fidelidad y consumir productos en tu centro de estética o belleza.
Todos estos datos sobre los clientes y sus hábitos de consumo puedes obtenerlos con flowww, que analiza y selecciona la información relevante.
Si quieres saber más sobre cómo nuestro ecosistema digital especializado en belleza y bienestar puede ayudarte a expresar la gratitud a tus clientes, no dudes en probar flowww gratis.
