El melasma (también, conocido como cloasma o hipermelanosis en medicina estética) es una patología cutánea, caracterizada por la aparición de unas manchas marrones de distinta intensidad, resultado de la hiperpigmentación de la piel en distintas zonas del rostro expuestas al sol.
Al tratarse de una afección cada vez más común, cada vez son más los pacientes que se acercan a las clínicas de medicina estética en busca de un tratamiento efectivo, que les ayude a eliminar las manchas y a mejorar el aspecto de la piel. Algunos de los tratamientos clínicos más recurrentes son lásers, como Harmony XL, Alma-Q, o Ellipse, peelings o despigmentantes cutáneos.
Si ya tienes una oferta de servicios enfocados en el tratamiento del melasma, necesitarás el apoyo de flowww, un software especializado en medicina estética que te ayuda a:
- Impulsar la demanda de estos servicios entre tus potenciales pacientes.
- Cubrir y documentar cada detalle sobre el estado del paciente, sus necesidades, proceso de tratamiento y evolución de la piel, sesión tras sesión.
- Llevar un seguimiento exhaustivo de los pacientes con melasma, a fin de procurarles una experiencia inmejorable.
En este artículo, te damos las claves para dominar el proceso de tratamiento completo y brillar en la atención que les ofreces entre sesiones.
Utiliza las herramientas de flowww para realizar un seguimiento efectivo a tus pacientes
Conseguir llevar un seguimiento de cerca a todos tus pacientes puede parecer una tarea imposible. Sin embargo, a través de la recopilación de información relevante, podrás tener tus procesos automatizados y simplificados, enfocados en proporcionar una experiencia impecable a tus pacientes y en trabajar de una manera mucho más eficiente.
1. Valoración detallada: Basada en los datos proporcionados por tus pacientes
A partir de la información recogida y centralizada en flowww, el software para medicina estética, a través de formularios de anamnesis, fotografías de seguimiento, anotaciones clínicas y otros datos que completan la historia clínica, podrás determinar un diagnóstico y tratamiento mucho más preciso y enfocado en cada uno de tus pacientes.
Los formularios de anamnesis integrados en el software te permiten recopilar información relevante sobre el historial médico de cada paciente, incluyendo antecedentes familiares, exposición solar, tratamientos consumidos previamente y otros factores que puedan influir en el desarrollo y la progresión del melasma.
Esta información resulta crucial para comprender la situación de cada paciente y adaptar el tratamiento de manera personalizada, además de reforzar las anotaciones clínicas tras cada sesión.
Además, el software ofrece la capacidad de capturar fotografías de seguimiento de las áreas afectadas por el melasma. Estas imágenes proporcionan una referencia visual precisa para evaluar la evolución de las manchas y determinar la eficacia de los tratamientos aplicado. Al disponer de imágenes en las diferentes sesiones de tus pacientes, podrás identificar patrones y cambios en las manchas, lo que te permitirá ajustar el tratamiento.
2. Seguimiento personalizado de pacientes con melasma a través de workflows
Con un software especializado, puedes aprovechar esta capacidad de segmentación inteligente para automatizar workflows específicos para cada grupo de pacientes, entre ellos, los que se están en tratamiento para el melasma, lo que te permitirá brindarles la información y el apoyo necesarios de manera más efectiva. Esto te permitirá adaptar tu email marketing a las necesidades específicas de cada perfil.
Por ejemplo, para los pacientes con melasma leve, puedes automatizar comunicaciones con información sobre los tratamientos tópicos disponibles, consejos de cuidado de la piel y la importancia de la protección solar.
En cambio, para aquellos con un melasma más acusado, puedes enviarles información sobre opciones, como tratamientos con láser o peelings químicos que oferte tu clínica, acompañada de casos reales de pacientes que han mejorado significativamente sus manchas gracias a tu clínica.
Por otra parte, podrás enviar mensajes de seguimiento a tus pacientes, sesión tras sesión, con consejos y recomendaciones para el cuidado de la piel.
3. Ofrece packs de tratamiento a tus pacientes en función de su situación específica
Cuando tienes a tus pacientes organizados en función de sus necesidades específicas, puedes ofrecerles una experiencia de tratamiento más efectiva, centrándote en lo que se ajusta a ellos. Por ello, con flowww puedes crear programas de tratamiento personalizados, adaptados a la situación de cada paciente con melasma.
Al ofrecer estos packs, estarás proporcionando a tus pacientes una hoja de ruta clara para su tratamiento clara y detallada, con todos los pasos que seguirás, los servicios que le realizarás, lo que podrá esperar tras cada sesión y si necesitará de productos cuidado facial para usar en casa para potenciar y apoyar los resultados obtenidos.
El seguimiento cercano de la evolución de tus pacientes también fomenta una relación cercana entre el médico y el paciente. Puedes establecer recordatorios automáticos para citas de seguimiento, enviar mensajes de apoyo y seguimiento personalizados, y mantener una comunicación regular para responder preguntas y brindar orientación adicional. Todo esto contribuye a una experiencia más completa y satisfactoria para tus pacientes.
¿Quieres conocer más utilidades sobre cómo puedes utilizar las herramientas de flowww para hacer un seguimiento efectivo de tus pacientes con melasma? Haz click aquí y consigue una prueba gratuita en flowww, el software especializado en medicina estética. ¡Empieza ahora a optimizar tu clínica, a mejorar la experiencia del paciente y a afianzar la conexión con tus pacientes con una comunicación efectiva!
