Notificaciones push: ¿son realmente una vía directa con tus clientes?
Gracias a estas notificaciones puedes hacer llegar a tus clientes toda la información que quieras: recordarles sus citas, enviarles ofertas, promociones especiales, eventos u otra información importante. Incluso, por qué no, felicitarles por el cumpleaños o por Navidad. Con esta nueva herramienta conseguirás fidelizar a tus clientes.
A continuación, te damos 6 razones por las que las notificaciones push son una excelente forma de comunicarte con tus clientes.
- Son inmediatas. Son la herramienta del momento porque tus clientes pueden verlas rápidamente, pero son menos intrusivas que una llamada de teléfono. De media solemos consultar el correo electrónico un par de veces al día, pero en el caso de las notificaciones push, basta con coger el teléfono, no necesitas ni abrir la app. Esta inmediatez es importante.
- Efectivas. Según un estudio elaborado por Urbanairship:
las notificaciones push tienen una tasa de apertura que está entre el 40 y el 60%. Estas cifras son espectacularmente altas, comparadas con la tasa de apertura de una campaña de email que ronda el 20%
- Te dan la información que quieres saber sin tener que pedirla. Lo mejor de las notificaciones push es que no necesitas ir buscando la información que quieres, la recibes de inmediato en tu móvil. Puedes informar a tus clientes sobre promociones puntuales, ofertas en función de sus compras anteriores, novedades sobre tratamientos y productos.
- ¡Son gratis! Mientras que los mensajes pueden hacer que el importe de tus facturas aumente considerablemente, si no tienes contratado un plan de mensajes ilimitados con tu compañía telefónica, las notificaciones push son gratuitas.
- Son interactivas. En lugar de a un enlace Web, las notificaciones push te envían directamente a la página de la aplicación donde se puede tomar la acción adecuada con sólo un clic o dos.
- Puedes segmentar tus clientes. Divide los usuarios de tu app en grupos que tengan necesidades comunes. Entrega mensajes personalizados a cada grupo según sus características y así te asegurarás de que están realmente dirigidos a satisfacer sus gustos y/o necesidades. Identifica segmentos de usuarios basándote en los siguientes datos:
- Edad
- Género
- Intereses
- Tratamientos favoritos
Gestiona tus campañas push con flowwwer
Como en flowww sabemos el interés que muestran los usuarios por los smartphones y conocemos la necesidad de llegar a los clientes de una manera más directa, hemos desarrollado flowwwer, la aplicación móvil que te ayudará a atraer clientes nuevos a tu centro de estética.
Gracias a esta nueva app puedes crear y organizar de manera sencilla campañas de marketing utilizando el sistema flowww. Puedes automatizar el envío de los mensajes programando con antelación el contenido, el segmento de usuarios, y la fecha y hora de envío.
Utiliza el Editor de mensajes de flowww para preparar y pre-visualizar el contenido de tus mensajes. Una vez programadas las campañas, la plataforma se encarga del resto automáticamente. Cuando tus clientes reciban las notificaciones push irán directamente a tu perfil en flowwwer y en apenas dos clics podrán pedir su próxima cita de belleza.
Sin duda, por su inmediatez y su alto porcentaje de lectura, las notificaciones push son una estupenda herramienta de marketing para conseguir que tus clientes se "acuerden de ti" y conozcan las novedades de tu centro de estética. ¡Empieza a fidelizar a tus clientes con flowwwer!
