Cada día, en flowww, trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia como usuario de nuestro sistema online.
Por eso, hoy nos alegra poder compartir contigo una de las novedades que tanto estabas esperando. ¿De qué se trata esta vez? ¡Sigue leyendo!
Novedades en la venta y renovación de suscripciones con flowww
Como bien has podido leer en el título, en esta ocasión la novedad viene de la mano de la venta y renovación de suscripciones. Antes de empezar, vamos a ponernos en situación.
Seguro que en más de una ocasión has visto como los clientes o pacientes suscritos a tus servicios, dejaban de venir, seguían pagando y al tiempo, decidían cancelar las suscripciones contratadas, porque ya no se ajustaban a sus necesidades, porque les daba pereza acudir todos los meses o por cualquier otra razón.
Para que puedas ponerle solución a este problema y mantener a los clientes motivados, deberás ofrecerles la posibilidad de decidir cada cierto tiempo qué quieren hacer con sus suscripciones y averiguar si están contentos y quieren seguir, o bien, si desearían cambiarla por otra. Esto les animará a continuar, a seguir interesados en tus servicios y a mantenerse fieles a ti.
¿En qué consiste la novedad? ¿Qué cambia?
Si antes, con flowww, cuando un cliente contrataba una suscripción a uno de tus servicios, por ejemplo, de higiene facial, de manicura, de masaje o de tinte de cabello, sólo tenías que poner en el número de cuenta para pasarle la domiciliación mensual al cliente y ésta se extendía en el tiempo de manera indefinida hasta que el cliente quisiera dejar de consumir el servicio; ahora, con esta actualización, podrás indicar el número máximo de renovaciones.
Esto se traduce visualmente en el sistema, en un desplegable en el que aparecerá, por defecto, el término 'Sin límite'. Así que si no escoges ninguna opción, la suscripción seguirá siendo indefinida. Si quieres marcar un límite, sólo tendrás que hacer clic en el desplegable y escoger la opción que desees, entre 1 y 24 meses como plazo máximo de renovación.
¿Qué implica esto?
Si bien con las suscripciones indefinidas garantizabas una entrada de ingresos recurrente, a través de las cuotas mensuales de los inscritos, reservaran o no cita, con este nuevo sistema, podrás aportarles la flexibilidad y libertad para suscribirse por el tiempo que deseen, sin ataduras. Después, pasado el tiempo, si están satisfechos podrán volver a renovar la suscripción o contratar una diferente para otro servicio, que se ajuste mejor a sus necesidades del momento.
Por ejemplo: imagina que tienes una suscripción a tu servicio de manicura básica y María decide contratar por 3 meses y probar para realizarse un servicio cada semana (4 veces al mes). Pasado ese tiempo, si la manicura le aguanta bien, quizás desee seguir, si no le acaba de gustar, igual quiera cambiar y contratar una suscripción para una manicura con esmaltado semipermanente o para uñas de acrílicas.
Con esta novedad, ofreces una solución más flexible y adaptable, obtienes más opciones de venta y más posibilidades de fidelización y recurrencia para tu negocio.
¿Quieres saber más sobre esta novedad? Accede al sistema, pruébala y si tienes dudas, contacta con nuestro Departamento de Soporte a través del botón de 'Ayuda', ubicado en la esquina inferior de tu pantalla. ¡Aprende a sacar un mayor partido a las herramientas de flowww!
