Uno de los pilares del marketing para tu centro de belleza y de estética son las acciones de fidelización y retención de clientes. Probablemente, te hayas preguntado en más de una ocasión cuál es la mejor forma de hacerlo y qué herramientas debes usar.
Con flowww, podrás aplicar los programas de fidelización perfectos, el de Puntos y el de 'Invita y Gana', dos opciones fantásticas y muy fáciles de utilizar. Con ellas, podrás estimular y motivar a los clientes, aumentar tus ventas y por supuesto, conseguir que vuelvan más a menudo a tu centro.
Además, podrás lanzar acciones de marketing y workflows, con increíbles promociones y descuentos personalizados. Si ya has probado todas estas opciones, pero quieres añadir otra opción extra, hoy te presentamos una alternativa genial, con la que te ganarás el corazón de tus clientes. Hablamos de las Punch Cards, una idea de absoluta tendencia en negocios de estética y belleza.
Pero, ¿de qué se trata? También conocidas como 'tarjetas de sellos', las Punch Cards son una idea de marketing tradicional, que no pasa de moda y que encanta a los clientes. Para ayudarte a conocer mejor su funcionamiento, ¡sigue leyendo!
Punch cards: la nueva tendencia para fidelizar a tus clientes
En más de una ocasión, habrás ido a cafeterías o perfumerías del barrio, donde te han entregado una tarjeta con círculos, en la que te han ido sellando tras cada visita. Al rellenar todas las casillas, te han regalado un café o te ha salido gratis la consumición del día.
Esto siempre te ha parecido genial y crees que podría ser una oportunidad ideal para fidelizar a tus clientes, pero, a lo mejor, no te has atrevido a aplicarlo en tu centro de estética y belleza, porque no sabías cómo controlar las tarjetas y las sesiones que regalabas.
¡Con flowww lo tendrás todo bajo control y sabrás en todo momento a quién y cómo regalas la sesión! Por ejemplo, imagina que tras 9 visitas a tu centro al cliente la 10ª le salga gratis. En primer lugar, deberás imprimirte unas tarjetas con tu logo, una imagen atractiva y 10 huecos, sobre los que estampar un pequeño sello.
Una vez las tengas, deberás entregarla al cliente en su primera visita y sellar el primer hueco. Como el cliente, querrá rellenar toda la tarjeta, volverá una y otra vez, y continuarás sellándole tras cada sesión. Así, hasta que lleve 10 sellos. Al colocar el décimo, te quedarás con la tarjeta y podrás escoger entre dos opciones:
- Crear un descuento especial para las Punch Cards del 100% desde la herramienta de marketing 'Descuentos' de flowww y aplicarlo directamente desde el ticket en la décima visita, para que el valor del ticket sea 0€.
- Ofrecerle una tarjeta de descuento en servicios express para que la gaste antes del día XX/XX, aplicando ese día el descuento del 100% y regalándole el servicio que elija.
En ambos casos ganará un servicio gratis. Así podrás ir entregando tarjetas a los clientes una y otra vez, reteniéndolos y garantizando su recurrencia, estimulados por conseguir el objetivo de obtener una sesión de regalo al completar las 10 casillas de la tarjeta. Con esta idea de marketing, además, lograrás que los clientes gasten más y acudan con más frecuencia.
Para ayudarte en esta tarea, hemos diseñado para ti 5 modelos Punch Card diferentes, que podrás personalizar con tu logotipo, imprimir y utilizar a fidelizar a tus clientes. Sólo tienes ir sellando las casillas tras cada servicio y al llegar a 10, regalar un servicio. ¡Volverás loca a tu clientela! Descárgalos, haciendo clic en la imagen que te dejamos a continuación.
Si quieres saber cómo crear descuentos personalizados y aplicarlos directamente desde caja en el momento, te invitamos a solicitar una demostración personalizada con uno de nuestros consultores expertos en flowww. En esta sesión de consultoría, además aprenderás a sacarle el máximo partido a las herramientas de marketing de flowww, a planificar tus acciones y a utilizar los distintos programas de fidelización. ¡Aprovecha esta oportunidad para tomar más ideas con las que enamorar y retener a tus clientes! Pide tu cita ahora.
