La LOPD es la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal. El objetivo principal de esta ley es garantizar la protección de los datos personales de usuarios, clientes y trabajadores de empresas como la tuya. Si trabajas con información de carácter personal, tendrás que aplicar obligatoriamente la LOPD, tanto si tienes un centro de estética, 50 clínicas e incluso, si eres esteticista autónoma. Así que, para saber si estás cumpliendo adecuadamente con ella, deberás tener en cuenta factores como los que vamos a comentarte hoy. ¡Te contamos cómo aplicarla!
¿Qué regula la LOPD y cómo afecta a tu centro de estética?
En primera instancia, al aplicar la LOPD en tu empresa estarás garantizando la seguridad de los datos de tus trabajadores, clientes y usuarios (potenciales clientes), que te ceden su información personal, al darse de alta para pedir su cita online, recibir comunicaciones tuyas e incluso, pagar sus tratamientos (tarjeta, domiciliación bancaria, financiación o transferencia). Si garantizas la privacidad de esta información y la mantienes segura, gracias a un sistema de gestión como flowww y con la ayuda de un responsable de seguridad online, ya tendrás mucho ganado.
Pero, ¿qué debes tener en cuenta para cumplir con la LOPD y la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información) adecuadamente? Por ejemplo, para mantener toda esta información segura deberás contar con los servicios de un asesor de seguridad online y protección de datos, como un abogado o informático especializado, que te ayude y se encargue de:
- tener un registro de todos los datos almacenados en agendas y archivadores, dispositivos digitales (ordenadores, tabletas, teléfonos, correos electrónicos, espacio en la nube, etc).
- notificarlos a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD o AGPD).
- informar a los usuarios y clientes cada vez que visitan tu web y tener siempre actualizada: la información sobre el tratamiento de sus datos personales, las cookies almacenadas en su navegador, tu política de privacidad o tu aviso legal.
- dar a tus clientes y suscriptores la posibilidad de darse de baja y dejar de recibir tus emails con contenido comercial. Una manera de hacerlo, es añadir un texto con la información de la protección de sus datos, acompañada de un botón al final del correo, donde pueda solicitar su baja como usuario y destinatario de tus correos.
- realizar un mantenimiento periódico, que te mantenga actualizados todos tus documentos legales sobre tu Política de Protección de Datos.
Cumplir con la LOPD y la LSSI puede ser muy fácil si cuentas con la ayuda necesaria y con un software de gestión online como flowww, que mantenga tus datos 100% seguros y cuidados. Al no ser un sistema de descarga, no correrás el peligro de que te entren virus en el ordenador. ¡Todo ventajas! Si sumas a los beneficios de contar con flowww, a las recomendaciones que te damos a continuación, lograrás tener tanto su información personal, como la tuya segura y protegida.
Recomendaciones para el correcto cumplimiento de la LOPD y la LSSIce en tu negocio de belleza, bienestar y salud
1. Facilita a tu asesor en protección de datos todos los ficheros en los que tengas almacenados datos personales. Estos pueden contener datos de clientes (historiales médicos, fotografías, información bancaria y personal,...), de proveedores (datos fiscales y de facturación sobre todo) y de trabajadores. Tu asesor se encarga de registrarlos y comunicarlos a la AEPD.
2. Registra en tu documento de seguridad toda la información relativa a todos los dispositivos (ordenadores, tabletas, móviles, discos duros, USB, etc), programas informáticos y aplicaciones, que utilices para almacenar los datos.
3.Cuando solicites los datos de usuarios de clientes, ya sea desde un formulario de contacto o de inscripción en una Landing Page, o bien, en persona, siempre deberás informarles de manera clara de cómo van a ser utilizados sus datos y ellos siempre deberán dar su consentimiento expreso.
4.Toma medidas para proteger los datos personales recopilados. ¿Cómo? Una manera muy sencilla de hacerlo es: poner contraseñas únicas en determinados documentos, establecer en tu sistema flowww distintos niveles de acceso, proteger tus dispositivos con un buen antivirus, activar todas las opciones de seguridad de tu navegador y realizar copias de seguridad de forma periódica, que podrás facilitar llegado el momento a tu asesor especializado en protección de datos. Con estas medidas, evitarás que se te pierda información, que ésta se altere o usurpe e incluso, que se trate de una manera inadecuada.
5. Por ejemplo, llegados a este punto, debemos hacer especial incidencia en la necesidad de tener una figura, que se encargue de gestionar estos datos y facilitarlos al asesor cuando los necesite. Tener dos personas, una interna y una externa, que se encarguen de esta tarea te ayudará muchísimo a tener toda tu información segura y bajo control. Te puedes encargar tú mismo como dueño del centro o bien, el informático o responsable de contabilidad.
6. Solicita auditorias y actualizaciones periódicas, para que puedas tener registrada cualquier incidencia y tengas la garantía de que tu información está 100% segura y bajo control.
7. Aplica también la LSSI o LSSIce para garantizar la seguridad de los datos de tus usuarios, el consentimiento de los mismos y la posibilidad de darse de baja, en todas las comunicaciones comerciales, que realizas por los canales online que utilizas (email, SMS o mensajes push).
8. Cuando ya no necesites los datos, estén obsoletos o uno de tus clientes te ha pedido que los elimines de forma permanente, bórralos de la manera adecuada desde tu sistema flowww y del resto de dispositivos. Asimismo, si tienes copias en papel en la que aparezcan los datos que deseas eliminar, utiliza siempre una destructora de papel.
flowww te ayuda a mantener tus datos seguros, gracias a la aplicación de todas las normas de seguridad vigentes. Si quieres saber cómo funciona, de primera mano, y contar con un ecosistema digital 100% seguro y responsable, ahora puedes probarlo gratis durante 10 días. ¡Adelante, te encantará!
