Tomar la decisión de contratar un ecosistema digital especializado en belleza y bienestar para tu centro de medicina estética pasará por un proceso previo de detección de problemas comunes en el día a día de tu clínica o salón, y por la consiguiente búsqueda de un sistema que te ofrezca soluciones efectivas, ágiles y sencillas a estos problemas.
Para ayudarte en tu proceso de investigación, te expondremos un sencillo checklist de las tareas que suelen complicarse o ralentizarse a diario y de lo que deberás tener en cuenta antes de decidirte por uno, así como las soluciones que te ofrecen las funcionalidades de flowww, un software estética, especializado en gestión y marketing. Coge papel y lápiz, ponte un café y siéntate con nosotros a elaborar tu propia checklist. ¡Empezamos!
Problemas comunes en el día a día de tu centro de estética
- Reservas de cita a por teléfono, WhatsApp, email o en persona a cualquier hora, incluso fuera de tu horario laboral.
- Cancelaciones de citas y clientes que faltan.
- Pérdida de fichas de clientes o con información desactualizada.
- Descuadres de caja.
- Descontrol en la gestión de sesiones de bonos y packs.
Dificultades para hacer balances de cuentas y conocer cuál es el ritmo de crecimiento de tu negocio de estética. - Tienes roturas de stock ocasionales, debido a que te olvidaste de hacer el inventario y tienes productos caducados y/o agotados, lo que te hace perder ventas.
- Descontrol con los cambios de turno.
- No sabes qué auxiliar o vendedor factura más y no ofreces ningún incentivo, porque no puedes controlarlo ni medir su productividad.
- Para fidelizar a los clientes, ofreces descuentos y promociones, pero no conoces los resultados, ni puedes medir su éxito y compararlo con otras.
- Los cupones con sellos que utilizas, en ocasiones, te hacen perder dinero.
- Cuando pierdes clientes (porque han encontrado algo mejor, no te han necesitado o están insatisfechos), no sabes cómo recuperarlos sin ser intrusiva.
- Para comunicarte y promocionar tus servicios, sólo utilizas el WhatsApp y el Facebook, y con ellos, no consigues resultados importantes.
- Todos los programas que te has descargado no te ayudan lo suficiente o eran demos que ya han expirado.
Soluciones que te ofrece flowww
- Una agenda online inteligente, que cruza toda la información relacionada con el equipamiento, cabinas, auxiliares y disponibilidad horaria, para ofrecer a tus clientes una cita para el tratamiento que solicitan lo antes posible.
- Una app gratuita y una app con tu marca, desde la que tus clientes podrán pedir cita online para sus tratamientos sin tener que llamar, enviar un email o pasarse por tu centro. ¡Podrán hacerlo desde el móvil cuándo y dónde quieran, 24/7!
- Recordatorios automáticos de cita por SMS y notificación push, enviados directamente el móvil del cliente, que te ayudarán a evitar o reducir, al menos, las cancelaciones de citas de última hora.
- Las fichas de tus clientes, todas ordenadas y actualizadas en tu módulo de 'Gestión de clientes'. Para que no pierdas ni un dato importante, flowww realiza copias de seguridad en la nube.
- Un sistema de facturación integrado, que te ayudará a llevar tus cuentas al día y a realizar cierres de caja perfectos.
- Todos tus bonos y packs bajo control. Sabrás en todo momento cuántas sesiones ha consumido el cliente, cuántas le quedan y cuánto tiempo ha pasado entre sesión y sesión.
- Con las herramientas de facturación y las estadísticas de flowww, sabrás en todo momento cómo va tu negocio, cuánto has facturado y vendido en cada período, qué auxiliares son más productivos o qué productos y servicios se venden más.
- Control total de tu stock y actualización automática de tu inventario de productos de venta y de consumo interno. ¡No te volverás a quedar nunca más sin stock de productos!
- Control de presencia para tus auxiliares y gestión de horarios ágil y en tiempo real.
- Incentiva y premia a tus auxiliares con comisiones, relacionadas con productos y servicios.
- Capta y fideliza a tus clientes con promociones y programas de fidelización, de los que después podrás medir su efectividad y conocer sus resultados gracias a informes de marketing.
- Lanza acciones de marketing sorprendentes y házselas llegar mediante SMS, un email marketing o notificaciones push.
- Si quieres fidelizar a tus clientes, aumentar su recurrencia e incluso, recuperar a los que han dejado de venir, puedes automatizar tus tareas de marketing más rutinarias, mediante el envío de email marketing, notificaciones push y lotes de puntos.
- Para empezar a usar flowww, ponemos a tu disposición una prueba gratuita e incluso, si lo deseas, puedes solicitar una sesión de consultoría con uno de nuestros expertos en gestión y marketing para negocios de estética y belleza.
flowww no sólo te ayuda a solucionar los problemas más frecuentes con los que puedes encontrarte a diario en tu centro de medicina estética o en tu salón de belleza, sino que además superará tus expectativas. Si quieres comprobar estas soluciones en primera persona y conocer todas sus herramientas, te invitamos a que realices nuestra prueba gratis durante 10 días. ¡Te gustará tanto, que después no podrás vivir sin él!
