Actualmente usamos el smartphone para prácticamente todo: consultar nuestras cuentas y hacer transferencias desde la banca online, reservar hora en el médico o pedir comida a domicilio; comunicarnos a través de las redes sociales, el correo electrónico y aplicaciones de mensajería, y por supuesto, para consumir contenidos multimedia.
Si todas nuestras gestiones del día a día pasan por nuestro smartphone, ¿por qué todavía tus clientes te siguen llamando, enviándote emails o pasándose por tu centro de bienestar para reservarte cita? Si quieres estar a la última, facilitar esta gestión a tus clientes y ahorrar tiempo cada día, lo que necesitas en una app de citas online. Concretamente, una app de citas personalizada con tu marca.
Imagínate poder contar con un canal desde el cual poder ofrecer citas online a los clientes de tu centro de bienestar, facilitar la compra online de bonos de masaje y hacerles llegar mensajes con tus promociones, anuncios y recordatorios, mientras aumentas la visibilidad e importancia de tu marca. Suena genial, ¿verdad? Pues con flowww, podrás tener una app de citas, integrada a las funcionalidades de un ecosistema digital especializado en negocios de wellness. Te contamos más, ¡atento!
Una app de citas personalizada para tu centro de bienestar
Aunque existen muchas más razones, hoy te vamos a dar las 5 razones principales para tener una app de citas personalizada con la marca de tu centro de bienestar. Te encantará lo fácil que te resultará y las ventajas que pueden aportar a tus clientes y sobre todo, a tu negocio. ¡Toma nota!
1. Ofrecerás a tus clientes la posibilidad de pedir cita online, cómo y cuándo quieran.
Con flowww, podrás ofrecer citas online de dos maneras distintas:
- A través, de tu calendario de citas, integrado a tu página de Facebook, web, Pinterest, blog o Landing Page. Este sistema te permite usar el enlace de una manera totalmente flexible y ágil, permitiéndote insertarlo tanto en tus publicaciones en redes sociales, como en tus comunicaciones por email marketing. Esto te permite aprovechar muchas más oportunidades para conseguir nuevos clientes y para aumentar la recurrencia de tus clientes de una manera efectiva. Enamóralos con tu contenido, invítales a pedir cita y ponles en enlace o botón a la vista para que no lo duden ni un segundo.
- Tu app de citas personalizada con tu logotipo, tus colores, fotografías e información de de tu centro de bienestar. Para hacerla visible entre tus clientes y público objetivo, promociónala en tus comunicaciones y en tu página web y anímales a descargarla, usando unos argumentos muy convincentes: podrán pedir cita, comprar online, consultar sus puntos y las sesiones de bono disponibles. Con estas ventajas, ¿quién se resistirá a hacerte un hueco en su corazoncito tecnológico?
Ambas funcionalidades son complementarias y están disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Además, por cada cita tomada por cualquiera de estos canales, quedará registrada automáticamente en tu agenda online, quedando actualizada en todo momento.
2. Podrás vender online tus bonos y packs de bienestar.
Al configurar la app de citas, podrás activar la opción de la venta online de bonos, packs, suscripciones y productos de tu centro de bienestar. Para hacerlo, tendrás que integrar a tu app la pasarela de pago Stripe. ¡Es muy sencillo! Con ello, ya podrás dejar habilitado lo que quieres mostrar en tu escaparate de tratamientos de la app.
Tus clientes, sólo tendrán que hacer clic sobre su bono favorito, seguir las instrucciones y pagarlo con su tarjeta. ¡Les resultará tan fácil que ya no querrán volver a hacerlo de otra manera! Con su bono o pack comprado, sólo les quedará hacer clic sobre 'Pedir cita', buscar el servicio que desean agendar y reservar el día y hora, que deseen.
3. Tus clientes podrán consultar los puntos acumulados y las sesiones disponibles en sus bonos.
Conforme te vayan visitando, gastando sesiones de su bono y acumulando puntos en su cuenta de cliente, podrán consultarlos desde tu app en su ficha de cliente. Ésta es una de las ventajas principales y uno de los ganchos de marketing, que te ayudará a promocionar tu app y a aumentar las descargas: la consulta rápida, sin tener que preguntarte cada vez cuantas sesiones les quedan o cuántos puntos tienen.
¡Vamos un paso más allá! Como te hemos comentado anteriormente, podrás enviar mensajes push desde flowww, directamente a la app para poder comunicarte con tus clientes. Con estos mensajes, podrás informarles de la carga de nuevos puntos en su cuenta y mostrarles productos y servicios, en los que podrán usar sus puntos, canjeándolos por un descuento genial en sus compras.
4. Tendrás a tu disposición un canal de comunicación excepcional.
Poder enviarle mensajes push a tus clientes, te ayudará comunicar tus promociones y descuentos especiales, recordatorios de cita y felicitaciones automáticas de cumpleaños, así como avisos e información sobre posibles cambios de horario, eventos o trucos de belleza y cuidado de su piel, tras la sesión que acaban de realizarse.
Al enviarle directamente tus mensajes personalizados desde tu sistema flowww, directamente a la bandeja de entrada de mensajes de tu app de citas, tu comunicación será más directa y efectiva.
5. Aumentarás la visibilidad de tu negocio de bienestar en Internet y reforzarás tu marca.
El hecho de contar con una app de citas personalizada con tu logotipo y tus colores corporativos, subida a la App Store (Apple) y a Google Play (Android), te ayudará a mejorar tu posicionamiento en Internet y a aumentar la visibilidad de tu negocio de bienestar, wellness y SPA entre tu público potencial. Para promocionarla e invitar a su uso, podrás compartir los enlaces de descarga en tus redes sociales, en tu página web e incluso, en tus comunicaciones por email marketing.
Con tu app de citas para centros de bienestar, no sólo conseguirás más citas y ventas de clientes atraídos por la facilidad que les ofreces, sino también impulsarás tu marketing y cuidarás mejor de tus clientes.
¿Quieres saber cómo funciona y cómo aprovechar al máximo tu app y las herramientas de marketing de flowww? Pide cita hoy con uno de nuestros consultores, para que te realice una demostración personalizada. ¡Conoce en primera persona las ventajas de usarlas en tu centro de wellness!
