La reapertura de tu negocio puede ser un buen momento para reactivar tu presencia en redes sociales y para conseguir nuevos clientes, citas y oportunidades de venta. Si bien, ahora, estás centrando tus esfuerzos en mantener la confianza de tus clientes fieles y en recuperar el contacto con los que hace meses que no vienen, no deberías dejar de lado tus labores de captación.
Para ayudarte a trabajar en la captación de nuevos clientes y reforzar la reserva de citas online, deberás seguir una estrategia similar a la que utilizas para lanzar acciones de fidelización desde tu interfaz flowww. Tienes claro que debes marcarte un objetivo y saber a quién quieres atraer, pero, ¿qué canales debes usar y cuál es la mejor forma de hacerlo?
Actualmente, el grueso de potenciales clientes se encuentra online y usa las redes sociales para informarse, mantener el contacto con sus amigos y conocer nuevas marcas relacionadas con sus intereses. Es por ello que canales como Facebook, Instagram o Pinterest pueden convertirse en un portal de captación excelente.
Por ello, cada día te esfuerzas en cuidar tu imagen en redes sociales, publicar contenidos de calidad e interés para tu público, así como en promocionar tus servicios y productos de la temporada. Si bien, esto ya te ayuda a llamar la atención de tus seguidores y refuerza tu imagen de marca, si quieres aumentar tu alcance y con ello, la posibilidad de conseguir más potenciales clientes interesados y más reservas, deberías impulsar tu estrategia, lanzando una campaña de anuncios combinados para Facebook e Instagram.
Hacer publicidad de tu marca en estos dos canales te ayudará a hacer llegar tu marca, tu mensaje y tu oferta de servicios al público que más te interesa atraer. Hoy te contamos cómo lanzar tu campaña de anuncios desde Facebook Ads y cómo puedes sacarle el máximo partido. ¡Toma nota!
Facebook Ads: Aprende a lanzar anuncios para Facebook e Instagram
1. ¿Cuál es tu audiencia? ¿Cómo elegir el canal de acuerdo con tu objetivo?
En primer lugar, deberás empezar por analizar tu audiencia y el perfil de cliente, que te interesaría atraer desde cada canal. Según el estudio Digital 2020 Global Digital Overview, realizado por las empresas We are Social y Hootsuite, en enero de 2020 Facebook alcanzó casi los 2.449 millones de usuarios activos al mes, mientras que Instagram cuenta ya con más de 1.000 millones de usuarios/mes.
El mismo estudio apunta que el 44% del alcance potencial de los anuncios de Facebook son mujeres, mientras que el 56% son hombres. Entre este target, destaca el perfil entre 25-34 años (13% mujeres y 19% hombres), seguido de los usuarios entre 18-24 años (10% mujeres y 14% hombres) y luego de los que tienen entre 35-44 años.
Por su parte, en Instagram sigue la misma tendencia, destacando en primer lugar los usuarios entre 25-34 años (17% mujeres y 18% hombres), seguidos de los de 18-24 años (14% mujeres y 16% hombres), que cada vez gana más fuerza.
Teniendo en cuenta estos datos, podrás establecer el público objetivo de tus campañas para redes sociales. Por ejemplo: si quieres dirigirte a una audiencia joven con un nivel adquisitivo medio, podrás realizar una campaña de anuncios combinados para Facebook e Instagram, promocionando tus servicios de depilación láser unisex para usuarios entre 25-34 años.
2. ¿Dónde puedo realizar mis anuncios y donde aparecerán?
Para poder diseñar tus campañas de anuncios, te recomendamos que te dirijas a Facebook Ads y accedas al administrador. Si bien, podrás realizar anuncios desde la propia página de Facebook, estos no son tan efectivos como los que diseñes a mano. El principal motivo es que al promocionar una publicación estás limitándote a aumentar su alcance y a conseguir más 'Me gusta', sin tener en cuenta la ubicación del anuncio o la satisfacción de otras necesidades como conseguir más reservas.
* Por ejemplo: si quieres que tu anuncio salga en Stories, necesitarás lanzar tu anuncio desde el administrador, puesto que promocionando la publicación sólo saldrá en el muro de tus seguidores y público objetivo como una publicación habitual.
Al acceder al Administrador de Anuncios de Facebook for Business, podrás crear tanto un anuncio suelto, como una completa campaña que reúna varios. Entonces, ¿cómo diseño mi primer anuncio? Aquí van los pasos básicos:
- Marca el objetivo de tu anuncio.
- Elige el público: Segmenta por edad, sexo, intereses, ubicación, etc.
- Escoge dónde publicar el anuncio:
- en la Sección de noticias de Facebook
- en el Feed de Instagram
- en Facebook Marketplace
- en el Feed de vídeos de Facebook
- en la Sección 'Explorar' de Instagram
- en la Bandeja de entrada de Messenger
- en Instagram Stories
- en Facebook Stories
- en los vídeos de Facebook - Define el presupuesto: Aquí podrás decidir cuánto gastas en total, cada día y por clic en el anuncio.
- Elige el formato: En este caso, puede ser una sola imagen, un carrusel (secuencia de imágenes), un vídeo, una publicación con botón e incluso, un Story enlazado, entre otros. Puedes usar uno o combinarlos.
- Realiza el pedido: Una vez lanzas el anuncio, éste pasa a la subasta de anuncios para que éste llegue al público adecuado.
- Administra el anuncio y mide su rendimiento: Por último, podrás hacer un seguimiento del anuncio, testear qué versión del anuncio está funcionando mejor y editar sus características para poder maximizar tus resultados.
3. Consejos para hacer tus anuncios de Facebook e Instagram más atractivos.
- Conoce los gustos de tu público objetivo y adapta tu mensaje e imagen a las tendencias, sus intereses y forma de expresarse.
- Sé original: saca tu creatividad y pon tu sello personal.
- Si vas a realizar una campaña de anuncios, haz que todos sigan una temática y una imagen coherente para que tu público pueda identificarte y recordarte fácilmente.
- Adapta tus anuncios al formato, apoyándote en herramientas de diseño como Canva. Cada uno tiene unas medidas, una orientación y sigue unas tendencias concretas. Por ejemplo, Canva te ofrece plantillas prediseñadas para que puedas crear tus propios contenidos visuales para Stories, el feed de Instagram o un anuncio para el muro de Facebook.
- Ten en cuenta un detalle: el vídeo es el rey y como tal, supone el 82% del contenido visionado desde el móvil. Si quieres llamar la atención del cliente, deberás considerar lanzar anuncios de vídeo breves, muy atractivos y con un mensaje claro y con gancho.
¿Qué te han parecido estas ideas? Empieza a lanzar tus propias campañas de anuncios combinados para Facebook e Instagram, apoyándote en flowww. ¿Cómo? Usa el enlace de tu calendario de citas online, segméntalo por origen y úsalo en tus anuncios para redes sociales.
Así, con las estadísticas de flowww, podrás analizar los resultados con la cantidad de clientes y reservas que te entraron a través de cada uno de ellos y evaluar su rendimiento. Esto, sumado a las analíticas de Facebook Ads, te permitirá tener una imagen completa del impacto de tus anuncios y si han funcionado como esperabas. ¿Quieres empezar a conseguir más citas online desde Facebook e Instagram? Haz clic en la imagen que te dejamos abajo.
Artículos relacionados:
