Este año 2020 pese a ser un año complicado nos ha traído muchas oportunidades para satisfacer vuestras necesidades y ofreceros la última tecnología para mejorar el día a día de vuestro negocio con flowww.
Por eso, hemos actualizado y mejorado muchas de nuestras funcionalidades, y hemos presentado algunas novedades tan importantes como las que te resumimos a continuación. ¡No pierdas detalle!
Resumen de mejoras, actualizaciones y novedades de flowww en 2020
Novedades
1. Función Anticipos: Esta nueva funcionalidad te ofrece la posibilidad de registrar y facturar un importe entregado a cuenta por el cliente, para realizarse futuros tratamientos o efectuar la compra de productos.
2. Gestor de citas - Reagenda SMS: Esta función ofrece al cliente la posibilidad de gestionar sus citas, permitiéndoles confirmarla, cancelarla o bien, modificarla, reagendándola para otra fecha y hora. ¿Cómo? El cliente recibe un SMS de recordatorio de citas con el enlace al gestor de citas de flowww y accede para realizar la acción deseada sobre su cita.
3. Integración de flowww con Hubspot: Esta nueva funcionalidad te ofrece la posibilidad de integrar Hubspot en tu sistema flowww, a fin de optimizar ciertas funciones como:
- realizar acciones de marketing, utilizando listas de contactos de Hubspot
- crear tus propios listados de tareas
- ofrecer mejor atención al cliente a través de chat y de Facebook Messenger, etc.
4. Novedades relacionadas con la app de citas y venta online: Este año hemos apostado por reforzar nuestra aplicación móvil, añadiendo prestaciones tan interesantes como:
- una tienda online o e-commerce integrado a la app, donde podrás encontrar cada tratamiento o producto presentado con una ficha completa con detalles sobre sus beneficios, promociones aplicadas, términos y condiciones, etc.
- un asistente de pago para la reserva de citas a través de la app, que permite a tu cliente elegir si quiere pagar en el centro o si desea pagar el importe de la cita reservada de antemano y de forma inmediata.
- ante un pedido de producto online desde la app, el cliente podrá anotar la dirección en la que desea recibir el paquete con los productos comprados.
5. Añadir o eliminar servicios a línea de ticket: Con esta nueva funcionalidad, podrás añadir o eliminar servicios en la línea de ticket sin tener que pasar previamente por la agenda.
Mejoras y actualizaciones
- Venta y renovación de suscripciones con flowww: Si antes, con flowww, cuando un cliente contrataba una suscripción a uno de tus servicios, sólo tenías que poner en el número de cuenta para pasarle la domiciliación mensual al cliente y ésta se extendía en el tiempo de manera indefinida hasta que el cliente quisiera dejar de consumir el servicio; ahora, con esta actualización, podrás indicar el número máximo de renovaciones (entre 1 - 24 meses como plazo máximo de renovación) o dejarlo como indefinido.
- Trazabilidad de disparo en un campo único: Se ha añadido la posibilidad de indicar el número de disparos de un equipo láser en un único campo, en vez de ser en dos, es decir, inicial y final.
- Horarios del centro: Se ha mejorado esta funcionalidad, permitiéndote establecer el horario de la clínica y el horario de la cita online por separado; concretamente, desde la ficha de la clínica y desde el configurador de la app.
- Campos custom desplegables: Con esta actualización, podrás de configurar los campos custom de 3 modos distintos, indicando si deseas añadir un texto, una opción múltiple con 'checks' o bien, un desplegable de opciones.
- Factura ordinaria: Con esta actualización, podrás, cuando el cliente lo solicite, convertir la factura simplificada (ticket de compra), emitida por defecto en cada venta, en una factura ordinaria.
- Presupuestos: Gracias a esta actualización, podrás cambiar el estado en que se encuentra cada presupuesto, de forma automática, al generar el ticket o efectuar un anticipo sobre el mismo. Además, podrás filtrar por estado para saber cuántos tienes aprobados o pendientes, a fin de realizar un seguimiento.
- Cheque regalo facturable: Esta función permite emitir una factura en el momento de realizar la venta de un cheque regalo.
- Establecer unidades mínimas de producto por pedido en sistemas con Central de Compras. En sistemas con Central de Compras, podrás disponer de 2 nuevos apartados en la ficha del producto, para establecer el mínimo de unidades a solicitar por pedido y ajustarlo a las características del packaging.
- Desplegar y contraer el detalle de conceptos y pagos: Permite desplegar y contraer el detalle de conceptos y pagos al hacer clic en cada fila de la tabla de resultados de “Búsqueda de facturas”. Asimismo, es posible realizar la acción en todas las filas con “Desplegar todo” / “Contraer todo”.
- Posibilidad de definir la obligatoriedad de cumplimentar campos en formularios previa firma en flowww me: Al ofrecerte esta posibilidad, podrás asegurarte de que se cumplen requisitos como la edad del cliente y si necesita autorización de un tutor o si padece patologías previas, por ejemplo.
- Aplicar promociones desde línea de ticket: Con esta nueva actualización, podrás indicar directamente desde el ticket o presupuesto, si deseas realizarla, haciendo clic en el botón 'Aplicar promoción'.
¿Qué te han parecido estas novedades, actualizaciones y mejoras? Si ya disfrutas de ellas, seguro que te están aportando un sinfín de ventajas; si aún no las has puesto en marcha, ¿a qué esperas? Empieza hoy mismo a explorar estas nuevas funcionalidades, solicitándolas a nuestro Departamento de Clientes, mediante el chat, teléfono o pidiendo una cita.
