Una de las acciones más efectivas de una campaña de marketing es el email marketing, una maravillosa técnica que te ayudará a conectar y a contactar con tu público (ya sean suscriptores o potenciales clientes) a través del correo electrónico. Se puede hacer email marketing con mailings masivos o con newsletters dirigidas a tus suscriptores. Nosotros nos quedaremos con esta segunda opción y te explicaremos algunas de las muchas ventajas de enviar newsletters periódicamente a tus clientes.
Ventajas de utilizar newsletters para conectar con tus suscriptores
1. Como hemos comentado anteriormente, el público que recibe tus boletines informativos por correo electrónico te lo ha solicitado y te ha dado su consentimiento, porque está interesado en lo que les tienes que contarle. Quieren que les envíes información de interés y promociones. Esto te permitirá fidelizar a tus clientes con contenidos de alta calidad, utilidad y relevancia. Tener un suscriptor, ¡es tener un tesoro! Es un seguidor más fiel y consciente que los que puedas tener en Facebook o Twitter. Enviar una newsletter te ofrecerá, por tanto, más posibilidades de conversión que una publicación en RRSS.
2. Aunque no se trata de una herramienta de venta directa, te puede ayudar a aumentar tus ventas indirectamente, dirigiéndolos sutilmente y guiándolos hacia la compra o la reserva de una cita. Según las estadísticas, quienes compran productos que han sido promocionados por correo electrónico gastan un 138% más, que quienes no reciben ofertas por email. ¡Una noticia excelente!
3. Los datos hablan por si solos: el 92% de las personas que navegan por Internet, a diario, tiene cuenta de correo (más de 3,2 billones); es probable que muchos no tengan Facebook y Twitter, pero casi todos tendrán correo.
4. El email es un canal de comunicación efectivo, funcional y directo con tus clientes, que te permitirá mantenerlos informados sobre tus nuevos productos, servicios y promociones, recomendarles tratamientos específicos, hablarles de los beneficios de un producto o aconsejarles. Es por ello, que una newsletter bien ejecutada se convertirá en una de tus fuentes principales de tráfico directo a tu página web o blog.
De acuerdo con las ventajas citadas, queremos darte unos cuantos consejos para que consigas lanzar newsletters más eficaces y exitosas, y puedas evitar algunos de los errores más comunes:
- Cuida el diseño y mensaje: necesitarás trazar un diseño minimalista y sencillo, escoger unas imágenes atractivas y significativas, crear un mensaje breve y explicativo, añadir sólo los enlaces necesarios y sobre todo, incluir una llamada a la acción clara, que dirija a tus suscriptores hacia el contenido que deseas mostrarles. Un buen Call-To-Action, te ayudará a reforzar las posibilidades de conversión.
- Los contenidos son muy importantes: el contenido de una newsletter debe ser en un 90% educativo (información relevante, oportuna y de interés para tu cliente) y un 10% promocional. Los clientes no quieren que les hables de lo genial que es tu negocio de belleza y de lo maravillosos que son tus productos; quieren que les muestres que puede hacer tu centro de estética por ellos: cuáles son los beneficios de realizarse este tratamiento o de utilizar ese producto, e incluso, de las ofertas y descuentos que puedes ofrecerles para premiar su fidelidad.
- ¡Segmenta correctamente y triunfarás!: conoce bien a tus clientes, segmenta y crea campañas de email marketing orientadas a cada tipo de cliente. Agradecerán recibir contenidos personalizados y promociones especiales. Además, conseguirás dirigirte a quien te interesa, concentrando tus esfuerzos y recursos, sin perder el tiempo.
- Establece una relación de confianza con tus suscriptores y sé constante: como hemos comentado antes, tener un suscriptor es tener un tesoro, pero para conservarlo, tendrás que cuidar de él y trabajar para que siga confiando en ti. Para conseguirlo, ofrécele contenidos de valor con asiduidad que te ayuden fidelizarlo o lo conviertan en cliente, si aún no lo es.
Con flowww podrás enviar newsletters de una manera muy fácil, rápida y eficaz, pues tenemos integrada en nuestro sistema la herramienta MailChimp. Este servicio de email marketing es totalmente gratuito, se integra muy bien con páginas web y redes sociales, y además, es muy sencillo de manejar. No necesitarás un nivel experto de conocimientos de programación o diseño para poder crear tus propios boletines informativos. Esta fantástica herramienta te permitirá gestionar con agilidad tu base de datos de clientes y suscriptores, permitiéndote crear campañas segmentadas. Además de permitirte personalizar el diseño y los contenidos, una vez enviada, podrás monitorear y evaluar su impacto.
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