Si eres un profesional externo al centro de estética donde trabajas, seguramente, te pases las horas gestionando tus citas, cada día, ya sea por teléfono, WhatsApp o por notificación de algún compañero que haya atendido a un cliente que haya solicitado tus servicios. Además, tienes que estar alerta con las cancelaciones y los cambios de hora de imprevisto. Y, lamentablemente, esto te hace perder mucho tiempo en tu rutina de trabajo ¡Acaba con todo esto!
Lo que necesitas, entonces, es encontrar la manera de poder optimizar tu tiempo y agilizar tus tareas. Desde flowww creemos haber encontrado la solución a este problema ¿Qué puedes hacer? Encontrar una plataforma en la que puedas integrar la gestión de tus citas con el horario de trabajo que tengas en el centro de estética donde ofreces tus servicios ¡Sigue leyendo y te seguimos contando!
Cómo gestionar tus citas si eres un profesional autónomo en un centro de estética
¿Qué es un profesional autónomo?
Como su propio nombre indica, son aquellos profesionales que complementan su actividad profesional principal, con otros menesteres. Desde el punto de vista del dueño del centro de estética, es una de las opciones más rentables para su negocio. Porque a estos trabajadores no se les introduce en plantilla, es decir, no se les ofece un trabajo a tiempo completo en el centro, sino un subcontrato. Es decir, si tienes un centro de estética y ofreces tratamientos o servicios muy específicos, como una consulta de dermatología, puedes subcontratar a un profesional, es decir, un dermatólogo.
En este caso, los profesionales autónomos deben ser totalmente independientes al centro. El profesional externo/autónomo dedicará parte de su jornada laboral o unas horas a la semana, bajo cita previa, a realizar su consulta o el tratamiento solicitado por tus clientes.
Cómo puede gestionar sus citas un profesional autónomo:
Ventajas flowww
1. ¿Cuándo vas a ofrecer tus servicios en el centro de estética?
El centro de estética, donde vas a ofrecer tus servicios, deberá saber, por tu parte, qué servicio vas a ofrecer, si vas a necesitar más equipamiento del que disponen en el centro y en qué horarios los ofrecerás. De esta manera podrá organizar la agenda de una manera mucho más fácil.
Una de las principales ventajas que ofrece flowww es la posibilidad de tener una app de citas personalizada para tu centro, ajustada a tus necesidades y a los del centro. Y por otra parte, en la misma agenda virtual, podrás bloquear los horarios donde no estarás disponible, para que en esos horarios no se ofrezcan citas.
2. ¿Cómo pueden solicitar los clientes tus servicios en el centro?
Por lo general, lo que suele pasar es que cuando un cliente te envía un whatsapp o te hace una llamada para pedirte una cita, tenía que esperar hasta volver al centro para poder ver los huecos libres en la agenda, porque normalmente es una agenda manual conjunta que no sale del centro ¡Eso es un infierno! Y ralentiza mucho, te da mucho trabajo y te hace perder tiempo y oportunidades.
¿Cómo solucionamos ese problema en flowww? Sencillo, si el problema era que la agenda, por lo general, no sale del centro de estética, porque es una conjunta. Utilizando un software de gestión, como flowww, que agilice los procesos de solicitud de citas, puedes optimizar tu tiempo. Y además, poniendo a disposición de tus clientes un cómodo sistema de petición de cita online, mediante la app, la página de Facebook del centro de estética o, también, mediante la web.
3. ¿Cómo ahorrarte las cancelaciones de citas?
Uno de los problemas más comunes en un centro de estética, son las cancelaciones de citas de última hora, y esto, dicho de alguna manera, es "muy mal asunto", porque en muchas ocasiones, cuando tus clientes faltan a sus citas o te llaman canceládola esa misma mañana, te dejan muy poco margen para poder reorganizarte.
¡Pues ya está! En flowww, pensamos al detalle, y sabemos que eso es un gran problema para tu negocio, por eso desde tu sistema flowww, en el que hay herramientas para todo, se ha integrado unas herramientas de automatización, como los recordatorios de citas para tus clientes, ya sea mediante SMS o mensajes push, es decir, notificaciones enviadas directamente desde la app.
De esta manera, tus clientes agradecerán el recordatorio y asistirán a su cita, o bien, te cancelarán con tiempo suficiente y tendrás tiempo para reemplazarla con otro cliente. ¡Te vendrá de maravilla y aprovecharás cada minuto de tu tiempo!
4. ¡Conoce a tus clientes al dedillo!
Hasta ahora, cuando decías conocer a un cliente, por lo general, los conocías por los tratamientos que solían realizarse, nombre, preferencias y compras. Pero realmente, es una manera un tanto superficial y nada beneficiosa, puesto que solo te servirá en caso, de que solo quieras vender. Pero ambos sabemos que para un especialista, como tú, quieres más, eso es muy poco.
Con flowww, ya no habrá problemas, ni excusas, lo tendrás bien fácil. Uno de los beneficios que vas a tener con la agenda de flowww, es que está conectada con la base de datos de clientes, así podrás saber qué cita has agendado a cada cliente, cuánto hace que no viene, cómo ha reaccionado a otros servicios, cuáles son sus preferencias, cuál es el progreso de su tratamiento, si se está tomando algún medicamento y debes actuar con precaución, etc. ¡Un historial completísimo a tu servicio!
¡Y esto son sólo alguno de los beneficios más importantes de flowww! Si quieres tener una agenda perfecta para tu centro de estética, como la que te hemos explicado en el post, que cumpla con todas tus exigencias y te ayude tanto en tu día a día, te invitamos a solicitar una demostración gratis, de diez días, de nuestra agenda. ¡Pídela ahora, te encantará!
