¿Cómo puedes incrementar la visibilidad de tu centro y captar a nuevos clientes, que pasen por tu calle o barrio? ¡El marketing de proximidad es lo que necesitas para posicionar tu negocio de estética y belleza! Pero, ¿qué es, cómo puedes aplicarlo y qué ventajas te ofrece?
Sin duda, esta técnica de marketing se lleva utilizando desde siempre, pero lo que está de moda son las nuevas formas de aplicarla para captar clientes. Ésta se basa en las acciones de comunicación directa, realizadas en el momento y lugar adecuados para ayudarte a cumplir con tu objetivo: conseguir emails de nuevos clientes o bien, que entren en tu centro y/o que reserven una cita online para los próximos días.
El marketing de proximidad trata de potenciar la cercanía entre el posible cliente y tu negocio, permitiendo una interacción directa y aplicar acciones, que se podrán personalizar de acuerdo con la persona a la que te dirijas y el lugar en el que te encuentres.
Por ejemplo, imagina que uno de tus empleados está en la calle repartiendo folletos promocionales y destacando tus servicios clave. Dependiendo de la persona, destacará unos u otros, así como las distintas formas de contactar con tu centro y pedirte cita. Con esta técnica te será mucho más fácil persuadirlos, convencerlos y 'empujarlos' a conocer tu centro y a disfrutar de la promoción que les estás presentando. ¡Segmentación directa y tradicional! Veamos algunos ejemplos de aplicación de esta técnica.
3 ejemplos de aplicación del marketing de proximidad en tu negocio
1. Folletos promocionales o flyers.
En este caso, al repartir folletos promocionales, tu personal podrá interactuar directamente con las personas que pasan por la zona, ofreciéndoles información en papel, indicaciones concretas y un mensaje muy claro con tintes promocionales. Estas intervenciones directas generan un impacto mayor en tu público, porque se prima la cercanía del trato y la proximidad de tu centro.
Por ejemplo, un viernes tarde o un sábado por la mañana tienes la calle llena de potenciales clientes paseando o de compras. ¡Aprovecha esta oportunidad para poner esta técnica en práctica! Están predispuestos a la compra y abiertos a recibir promociones, pues caminan sin prisa y pueden detenerse a conocerte.
2. Inclusión de códigos QR en tu papelería promocional, una manera de unificar tu marketing.
Incluir códigos QR en tus folletos promocionales y carteles en tu escaparate, te ayudará a conectar el marketing de proximidad con tu estrategia de marketing tradicional. Es como un punto de acceso o el inicio de una nueva relación, esta vez a través de canales de comunicación digitales.
Por ejemplo, con estos códigos QR incrustados en un tu papelería, podrás invitarles a visitar tu web o tu página de Facebook, en la que tendrás integrado tu calendario de citas online. Para crearlo sólo tendrás que dirigirte a una herramienta online como la web Códigos QR, donde podrás introducir tu web y convertirla en un diseño, que podrás descargar en formato .jpg o .png y adjuntar a tus diseños.
Por otra parte, si quieres dar a conocer tu app de citas personalizada, sólo tendrás que agregar al cartel promocional, que quieras poner en tu escaparate, un QR enlazado a la App Store y otro, a Google Play. Así, tus potenciales clientes, cuando lo escaneen, podrán acceder a la página que prefieran y descargar tu aplicación. Lo mismo podrás hacer con la app de citas flowwwer, descargando directamente este póster promocional.
3. Ofrecer WiFi gratis a cambio de una inscripción.
Muchos de tus clientes andan con el receptor de WiFi de su smartphone activado, por lo que esto te supondrá una gran oportunidad para captar su atención. Poner un punto WiFi gratuito en tu centro de estética y belleza, hará que tu red aparezca como sugerencia de conexión en sus móviles, cuando se encuentren cerca de tu centro de estética y belleza.
Por ejemplo, una manera ideal de hacerlo es contactar con una empresa de Internet, que te configure un punto de WiFi gratis con un formulario de inscripción previa. Una red abierta les aparecerá en el teléfono con el nombre de tu centro de estética y belleza, así que cuando vayan a conectarse, entrarán automáticamente en una página de bienvenida (una Landing Page sencilla) con el logo de tu negocio y un formulario de registro, en el que tendrán que introducir su nombre, apellidos, código postal, teléfono y email, y además, marcar las casillas RGPD, aceptando tus políticas de privacidad y dándote permiso (o no) para enviarles comunicaciones comerciales de su interés. Luego, recibirán un correo con la clave y ya podrán entrar.
Esto es un ejercicio excelente de branding, pero también de captación de emails y teléfonos de contacto de potenciales clientes. Al hacerles inscribirse, su email pasará a una base de datos de prospectos, a los que podrás enviarles publicidad sobre tus productos y servicios, así como lanzar campañas de email marketing segmentadas, de acuerdo con el código postal, por ejemplo.
Aplicar estas técnicas de marketing de proximidad para captar clientes nuevos para tu negocio de estética y belleza, te ayudará a aumentar la visibilidad de tu negocio, a conseguir nuevas citas y datos importantes sobre tus clientes, que te ayuden a contactar con ellos en futuras campañas de email marketing. ¿Qué te han parecido estas ideas?
Si quieres incorporar estas ideas en tu día a día, controlar cada acción y seguir una estrategia definida, clara y efectiva, deberás crear un plan de marketing para tu negocio de estética y belleza, en el que contemples todas las técnicas que utilizarás para captar, atraer y fidelizar a tus clientes. ¿Deseas aprender a diseñar el tuyo? Echa un vistazo al webinar que te dejamos a continuación, ¡te encantará! En él, te explicamos todo lo que necesitas saber para construir y sacar el máximo partido a tu marketing.
