Si eres dueño de un centro de bienestar, sabrás lo importante que es llevar un control impecable de cada área de tu negocio: desde las reservas y las cuentas, hasta los bonos y packs, que vendes a tus clientes o tu stock de productos.
Tengas un centro pequeño o una cadena de SPA, necesitarás de un sistema y de un método, que te ayude a organizarte y a llevar una gestión óptima de tus tareas y del trabajo de tu personal.
¿Cómo puede un software para spa y centros de bienestar ayudarte a gestionar tu negocio de wellness? flowww te ofrece herramientas especializadas y adaptadas a las necesidades de tu sector, con el fin de guiarte en cada tarea y optimizar cada uno de tus procesos de trabajo. ¡Veamos algunos ejemplos!
¿Por qué necesitas un software para SPA y centros de bienestar?
1. Toda la información de tus clientes almacenada en un solo lugar y accesible en todo momento.
Con flowww, podrás dar de alta a tus clientes y crear para ellos fichas online, donde podrás guardar todos sus datos y consultarlos siempre que lo necesites, para conocer mejor sus necesidades y preferencias.
Después, podrás buscarlos directamente o acudir a la 'Búsqueda avanzada' y aplicar una serie de filtros, para obtener un listado de clientes, que encaje con determinadas características. Por ejemplo, mujeres que han consumido tratamientos faciales u hombres/mujeres, que han comprado un bono de masaje o un Ritual Spa para dos.
2. Una gestión impecable de tus reservas, gracias a una agenda online y un sistema de cita online.
Con la agenda de flowww, podrás dar cita a los clientes para los tratamientos deseados, asignar el profesional que lo atenderá y la cabina o sala, en la que se realizará el servicio. Asimismo, podrás validar cita y para crear un ticket automático.
Además, la agenda está sincronizada con un calendario de citas online, desde el cual los clientes podrán pedir su cita online, a través de diferentes canales, como la app, tu página de Facebook o tu web. Ellos hacen su reserva, tú recibes su cita en la agenda de forma automática.
3. Tu facturación siempre al día.
Con nuestro software de gestión, podrás facturar tus servicios y productos, consultar la entrada de ingresos y los gastos efectuados, y por supuesto, cerrar cajas perfectas. flowww te guía en cada paso, ofreciéndote herramientas 100% intuitivas y fáciles de usar.
Además, esta herramienta está pensada para ayudarte a incrementar tus ingresos, ofreciéndote la posibilidad de añadir al ticket del cliente, productos relacionados, así como packs o bonos de servicio, que irán consumiendo en próximas visitas.
4. Control total de las sesiones de tus bonos, packs y suscripciones a tus servicios.
Con un software para SPA y centros de bienestar, podrás crear bonos, packs y suscripciones a tus servicios, para después venderlas a tus clientes. Una vez vendidas, podrás controlar y saber en todo momento cuántas sesiones han usado y cuántas tienen pendientes. Así te evitarás dolores de cabeza y problemas con tu facturación. Con flowww, ¡todo es automático!
5. Una gestión de equipos más eficiente.
Con este software, podrás diseñar horarios y turnos de trabajo para el personal de tu centro, así como un sistema de 'Control de presencia', que te permitirá tener un mayor control sobre su rendimiento y productividad.
Además, para mejorar su motivación y estimularlos, podrás asignarles comisiones por la venta de productos y la realización de servicios. A continuación, para conocer su desempeño y efectividad de este sistema, podrás consultar el 'informe de comisiones'.
6. Tu stock, siempre actualizado.
flowww incorpora un sistema de gestión de stock, gracias al cual podrás dar de alta productos de consumo interno y de venta, en tu inventario online y llevar un control de las unidades, que vas gastando en cada venta o servicio.
Podrás definir las unidades mínimas de stock y configurar una alerta, que te avise cuando te estés quedando sin existencias de un producto. Así te dará tiempo a realizar tu pedido y poder continuar trabajando, mientras te llega la nueva remesa de productos.
7. Conoce la salud de tu negocio en tiempo real.
Para saber cuáles son tus resultados de ventas y de facturación de este mes, e incluso, cuántos nuevos clientes has conseguido captar este trimestre, podrás consultar nuestras estadísticas e informes y saber en todo momento, si tu negocio va por el buen camino.
Asimismo, podrás analizar los resultados, comparando los obtenidos este mes/trimestre/año, con los del período anterior y con el objetivo, que te habías marcado, acudiendo al 'Informe de rentabilidad', también conocido como 'Informe ejecutivo'.
8. Mayor visibilidad y capacidad de atracción de clientes.
Con las herramientas de marketing de flowww, podrás realizar promociones para atraer a clientes a tu negocio y dar a conocer tus tratamientos de bienestar, lanzando tus acciones y comunicándolas a través de email marketing, mensaje push o SMS. Podrás seleccionar a todos los clientes de tu SPA o centro de bienestar, o bien, segmentar tu acción, marcando una serie de requisitos que deberán cumplir los clientes destinatarios.
Asimismo, podrás automatizar algunas de tus tareas de marketing, para seguir cuidando de tus clientes mientras te ocupas de tu trabajo diario. Por ejemplo, con emails de seguimiento o de bienvenida.
Ahora que ya sabes qué posibilidades ofrece un software para SPA y centros de bienestar, ¿te vas a quedar sin probarlo y conocer sus herramientas de primera mano? ¡Prueba flowww ahora y enamórate!
