El sector de la fisioterapia es uno de los sectores más prometedores en la actualidad. En la última década ha experimentado un crecimiento notable, reflejando una tendencia global hacia una mayor conciencia sobre la salud y el bienestar físico.
Según datos oficiales publicados por el Ministerio de Sanidad de España en su Registro General de clínicas, Servicios y Establecimientos Sanitarios, en noviembre de 2023 ya había 24.159 clínicas con unidad de fisioterapia. Además, la creación de nuevas clínicas de fisioterapia crece en más 1.000 unidades cada año.
Estos datos tan prometedores no hacen más que evidenciar la alta competencia existente en el sector y la necesidad de los profesionales de diferenciarse y destacar, atraer a un público más amplio y ofrecer una atención al paciente excelente. Una de las mejores maneras de hacerlo es a través de la implementación de tecnología avanzada, enfocada tanto en el diagnóstico y tratamiento del paciente, como en la gestión del negocio.
Si eres fisioterapeuta, ¡necesitas un software diseñado específicamente para tu sector! flowww es un ecosistema digital especializado para el sector de la salud, equipado con todas las herramientas fundamentales para optimizar la gestión diaria de tu negocio, conectar con tus pacientes, maximizar tus resultados de marketing y llevar un seguimiento de tus datos de rendimiento en tiempo real.
Tabla de contenidos
- Razones por las que necesitas un software de gestión para tu clínica
- ¿Qué herramientas debe incluir el software para tu clínica de fisioterapia?
Razones por las que necesitas un software de gestión para tu clínica
Un software especializado es capaz de aportar numerosos beneficios a una clínica de fisioterapia como la tuya, no sólo optimizándola, sino también contribuyendo a su crecimiento y éxito a largo plazo. Con un software como flowww, podrás:
Innovar y modernizar tu clínica
Posiciona tu clínica como un establecimiento moderno y tecnológicamente avanzado, comprometido con la innovación para mejorar los servicios y la atención al paciente. Esto te permitirá mejorar la imagen de tu clínica y atraer más pacientes.
Optimizar la gestión diaria de tu clínica y aumentar la eficiencia operativa
Ahorra tiempo, agilizando procesos internos, tanto en consulta como a nivel administrativo. Esto te permitirá:
- Reducir la carga de trabajo operativo, permitiendo al equipo enfocarse en la atención al paciente y en otros aspectos claves de tu negocio.
- Minimizar errores en la entrada de datos, gestión de citas y actualización del stock, por ejemplo.
- Gestionar las operaciones diarias de la clínica de una manera más fluida y eficiente.
Mejorar la atención del paciente e incrementar su satisfacción
Cuenta con las herramientas que necesitas para ofrecer a tus pacientes una atención personalizada y una experiencia excelente, tanto en clínica como a través de tus canales online. Logra tu objetivo, apoyándote en:
- Un acceso rápido y seguro a los historiales médicos de tus pacientes.
- Un seguimiento personalizado.
- Recordatorios de cita automáticos.
Llevar una facturación y gestión de pagos eficaz
Con un software para clínicas de fisioterapia, conseguirás generar facturas precisas, reducir errores y ahorrar tiempo cada día. Además, podrás llevar un seguimiento eficiente de los pagos realizados y de los pagos pendientes, asegurando un flujo de caja saneado y constante.
Garantizar la seguridad y cumplimiento normativo
Protege los derechos de tus pacientes y mantén segura su información personal y médica, cumpliendo con las normativas vigentes. flowww ofrece a tu negocio la infraestructura tecnológica necesaria para evitar brechas de información confidencial y mantener tu base de datos armonizada con la RGPD. Olvídate de las sanciones, transmite seguridad al paciente y garantiza su confianza en tu clínica.
Establecer una comunicación directa y personal con el paciente
Para ello, es fundamental dominar sus canales de comunicación favoritos. Escoger los adecuados para hacer llegar tus mensajes es fundamental para tu clínica de fisioterapia porque te permite:
- Personalizar al máximo la atención al paciente.
- Realizar un seguimiento preciso.
- Mantenerlo interesado y correctamente informado durante toda su experiencia.
- Fomentar el compromiso del paciente con el tratamiento, garantizando su continuidad.
- Aumentar su satisfacción, cuidando cada interacción con él.
Hacer un marketing especializado, que te permita retener y garantizar la recurrencia del paciente
Maximiza tus resultados poniendo en marcha campañas y acciones enfocadas en estimular la captación, fidelización y recurrencia de tus pacientes. Lleva un seguimiento de la relación con tus pacientes, detecta nuevas oportunidades para atraerlos e impulsar la venta, lanza promociones específicas y automatiza el envío de mensajes personalizados a los diversos perfiles de paciente que tienes en tu base de datos.
Acceder a los datos de tu negocio y tomar decisiones con mayor agilidad y precisión
Contar con información detallada y actualizada en tiempo real, además, te ayudará a identificar tendencias estacionales, a anticiparte y realizar mejores previsiones, y por supuesto, tomar decisiones estratégicas para impulsar el crecimiento de tu negocio y mejorar la eficiencia operativa, ya tengas una o varias clínicas.
¿Qué herramientas debe incluir el software para tu clínica de fisioterapia?
Un software de gestión para una clínica de fisioterapia debe incluir una serie de herramientas digitales, que aborden con precisión cada una de las áreas del negocio, optimizándolas y pontenciando su rendimiento.
Gestión avanzada de pacientes
- Lleva una gestión de pacientes unificada y facilita a tu equipo el acceso a la información personal del paciente y a su historial de tratamientos y compras.
- Documenta el caso específico de cada paciente en su historia clínica, cumplimentando formularios de anamnesis, adjuntando anotaciones clínicas y comentarios, y realizando fotografías de seguimiento.
- Mantén tu base de datos protegida bajo altos estándares de seguridad y normativas de privacidad y protección de datos, respaldadas por la firma digital de consentimientos informados y documentación relativa al tratamiento de la información personal y médica del paciente.
- Nutre, gestiona y segmenta tu base de datos para entender el comportamiento de tus pacientes, identificar oportunidades para atraerlos y personalizar al máximo tu oferta de tratamientos y tus acciones de marketing.
Agenda inteligente disponible 24/7
- Agiliza la organización y gestión de las citas, ahorrando tiempo a tu equipo y aumentando la productividad y rentabilidad de tu clínica.
- Facilita la reserva de citas online 100% eficiente, a través de app, web, redes sociales, email, WhatsApp, entre otros canales.
- Envía recordatorios de cita automáticos y da al paciente la opción de confirmar, cancelar o cambiar su cita de fecha y hora. Esto te ayudará a reducir el riesgo de citas no asistidas y cancelaciones de última hora.
Facturación a prueba de errores
- Valida citas y crea tickets con la agilidad que necesitas. Estimula la venta cruzada servicios y productos complementarios, y añade la forma de pago favorita de tus pacientes.
- Gestiona devoluciones y facturas rectificativas de forma sencilla.
- Cierra cajas perfectas. Evita descuadres y lleva el control total sobre los pagos realizados durante el día.
- Lleva un control detallado de tus cuentas y de tu flujo de gastos e ingresos para tener unas financias saneadas y actualizadas.
Gestión de stock actualizada
- Mantén tu inventario de consumibles y productos de venta siempre al día y evita roturas de stock. Atiende la demanda de tus pacientes y ofrece siempre el mejor servicio, mientras garantizas la máxima eficiencia en la gestión y ahorras tiempo a tu equipo.
Comunicación con el paciente
- Implementa una estrategia de comunicación omnicanal. Domina los canales favoritos de tus pacientes (web, redes sociales, WhatsApp, email, SMS, app), facilita su interacción con tu clínica y lanza los mensajes adecuados, en el momento ideal. Esto te ayudará a aumentar su satisfacción y compromiso, así como a ganarte su fidelidad y retención.
Por ejemplo, con flowww podrás lanzar recordatorios automáticos, acciones informativas y promociones, así como mensajes automatizados. Comunicarte a través de los canales que ya están usando te permitirá hacerlo de una manera más directa y efectiva.
Marketing a la máxima potencia
- Diseña campañas y mide su rendimiento en tiempo real. Úsalas para captar nuevos pacientes, promocionar determinado tratamiento e incluso, hacer volver a un determinado perfil de paciente. Conforme vaya gastándose el presupuesto asignado en las distintas acciones y vayan entrando pacientes impactados por tu campaña, podrás ir visualizando su desempeño, a través de un completo informe de ROI.
- Crea promociones y descuentos personalizados. Crea tu propio catálogo promocional y comunícalo a través de acciones globales o específicas, a través de mensajes app, WhatsApp, email y SMS.
- Automatiza el envío de emails de seguimiento con consejos y recomendaciones post-tratamiento, mensajes de WhatsApp con recomendaciones de tratamientos y productos, e incluso, mensajes app invitando a tus pacientes a volver a reservar una cita y continuar con su tratamiento de masaje descontracturante o circulatorio, por ejemplo. Ahorra tiempo a tu equipo y maximiza la recurrencia y fidelidad de tus pacientes.
- Impulsa la participación en tus programas de fidelización. Recompensa a tus pacientes fieles, incentiva su regreso y gasto medio por visita, y anímales a recomendarte a sus amigos y familiares.
Datos y KPIs específicos
- Cuenta con informes y KPIs específicos sobre el rendimiento de tu clínica, incluyendo métricas claves como el número de pacientes atendidos durante el mes, los distintos tipos de tratamiento realizados, así como un desglose detallado de tus gastos e ingresos.
- Da un paso más en tu estrategia, accediendo a reportes avanzados presentados en un panel de resultados personalizado.
Ya conoces las principales ventajas de contar con un software especializado para tu clínica de fisioterapia. Ahora es momento de ver en funcionamiento todas las herramientas digitales de flowww. Da el paso y prueba gratis flowww ahora.
