Cada vez son más los negocios de estética y belleza, que han integrado en su carta de tratamientos el HIFU, una tecnología de vanguardia, que nació en la NASA para tratar tumores y que evolucionó hacia el uso medico estético.
Para ello, este equipamiento, que se ha puesto tan de moda en el último año, cuenta con la tecnología del ultrasonido de alta intensidad. Con él. se realizan tratamientos faciales y corporales con efecto lifting y anti-edad, como alternativa a la cirugía y a métodos más invasivos. La ventaja principal de usar esta novedosa técnica reside en estimular la generación de colágeno, contribuyendo a reafirmar la piel de los clientes.
Si tú también quieres sumar esta técnica a tu oferta de tratamientos de rejuvenecimiento facial y corporal, elevando, estirando y remodelando el contorno de distintas zonas del rostro, el vientre y los muslos, por ejemplo.
Pero, ¿qué necesitas para poder aplicar el HIFU en tu centro de estética y belleza? Al tratarse de un tratamiento tan innovador y específico, tú y tu personal deberéis formaros para poder tener las habilidades y conocimientos para poder aplicar esta técnica. Si quieres saber más, sigue leyendo nuestros consejos y recomendaciones.
HIFU: ¿Qué necesitas para ofrecer este tratamiento estético en tu negocio?
Al tratarse de un tratamiento de medicina estética, deberás tomar una serie de precauciones y seguir unos protocolos para el HIFU, a fin de evitar secuelas graves o tener clientes descontentos, que a la larga, acabarán acudiendo a un médico. Veamos qué puedes hacer.
¿Dónde y quién puede aplicar esta técnica?
Para cumplir con los requisitos de aplicación del HIFU, tu centro y tu personal deberá:
- Los profesionales de la medicina estética y estética avanzada deberán recibir una formación en HIFU específica para poder asegurar a los clientes un resultado fiable, seguro y 100% efectivo. Hay academias de estética, que ofrecen el grado de técnico superior en estética, másters profesionales y cursos extra de especialización en el uso de equipamientos como el HIFU.
- Otra rama formativa, que podrás explorar si te interesa introducir este tratamiento, es la sanitaria. Por otra parte, podrás si quieres cumplir con las garantías, podrás contar con la colaboración y asistencia de un doctor, especializado en medicina estética.
De acuerdo con esto: si lo aplicas en tu clínica o centro de estética, o bien, tu personal o tú mismo, deberás poseer la formación necesaria o bien, contar con la supervisión de un médico, a fin de:
- Garantizar un correcto diagnóstico y realizar el servicio de forma adecuada.
- Evitar correr riesgos innecesarios con los clientes, como lesiones en la piel, que conllevarían que el profesional y tu negocio, tuvieran que asumir responsabilidades de índole administrativa, civil o penal (indemnizaciones, multas o la incapacidad para volver a ejercer por negligencia).
¿Cómo te ayuda flowww a cumplir con los requisitos de aplicación del HIFU?
1. Podrás configurar las habilidades profesionales de tu equipo, para garantizar que tus clientes son atendidos por personal cualificado.
Con flowww, podrás crear distintos usuarios, asignándoles habilidades profesionales, de acuerdo con la formación y capacidades de cada miembro de tu equipo. Con ello, conseguirás tener bajo control el desempeño de tu personal y de tu propio centro, para poder garantizar siempre el éxito del tratamiento, la seguridad del cliente y por supuesto, su total satisfacción. Habitualmente, los clientes no se realizan una sola sesión, sino varias. Si consigues que salgan contentos de la primera, lograrás garantizar la continuidad y recurrencia.
2. Tendrás una agenda online inteligente, que cruza para ti la disponibilidad de los equipos para que las citas cuadren y evitar solapamientos.
A parte de tener las habilidades de tus profesionales bien asignadas, podrás contar con una agenda online, que toma la información de la configuración de tus cabinas y de los equipos que se usan en ellas, para ayudarte a ofrecer siempre citas perfectas.
Por ejemplo, imagina que María (tu técnico superior en estética, especializada en equipamiento de estética avanzada), realiza su servicio de HIFU en la cabina 3, donde está instalada la máquina. Así, cada vez que alguien pida cita online o la agende desde recepción, ésta quedará asignada directamente a María - Cabina 3, siempre y cuando no esté ocupada por otro auxiliar, usando otro de los equipos instados.
3. Podrás realizar un diagnóstico personalizado a cada cliente y tener todas sus particularidades anotadas en su ficha.
Además, tendrás todas las herramientas necesarias para realizar un diagnóstico personalizado a cada cliente, apoyándote en formularios y documentos, que podrás rellenar y guardar en la ficha de los clientes evaluados. Además, podrás aprovechar para anotar la información necesaria para poder ofrecerles una mejor atención y servicio.
Por ejemplo, podrás tenerla siempre presente, anotándolo todo en los comentarios, las etiquetas personalizadas y por supuesto, configurando avisos especiales. En ellos, podrás dejar constancia de que el cliente tiene la piel sensible, que toma medicación o que presenta molestias e irritación tras la prueba.
4. Te permitirá recoger la firma avanzada y el consentimiento de tus clientes, a fin de garantizar el éxito y la seguridad.
Para asegurar a tus clientes y a tu centro, ante la aplicación del HIFU como tratamiento de medicina estética, deberás recoger su consentimiento expreso, colectando su firma, mediante un dispositivo de firma electrónica avanzada.
Este tipo de firma es la adecuada para este tipo de tratamientos, dado que contaría con respaldo legal, aportando confianza al cliente y respaldando legalmente a tu centro o clínica. Este dispositivo recoge rasgos de la escritura del firmante, convirtiéndola en una rúbrica única y segura.
5. Realiza acciones de marketing para conseguir nuevos clientes, ventas y citas.
Por último, si ya tienes tu tratamiento preparado y listo para presentarlo como novedad en tu carta de servicios, lo que necesitarás es anunciarlo a tus clientes y público objetivo. ¿Cómo? Te proponemos unas cuantas ideas:
- Promociona tu nuevo servicio y refuerza la captación de clientes, diseñando una Landing Page, donde expliques el tratamiento y les aportes más detalles para atraerlos, tranquilizarlos y garantizar su éxito.
- Una vez tengas creada esta LP, podrás vincularla a tus redes sociales, a tu página web e incluso, a tus emails promocionales. En ella, podrás integrar tu calendario de citas para que tus clientes pueda reservar en el momento. En ella, podrás destacar la oferta y descuento que les ofreces para probar su primera sesión.
- Envía un email marketing especial, promocionando este servicio o el pack / bono de tratamiento de HIFU, así como un mensaje push o una campaña de SMS. Diseña una plantilla de email o de mensaje push especial para aumentar el impulso de este este tratamiento en la semana de su lanzamiento.
- En todos los canales online, que uses para promocionar tu nuevo servicio, podrás añadir tu calendario de reservas, ya sea vinculado a un botón de 'Reserva' en tu página de Facebook, publicaciones y anuncios; en el enlace de tu perfil de Instagram e incluso, en tus emails. Para que los clientes pidan cita y vayan directos al servicio de HIFU, podrás personalizar el enlace del calendario, añadiendo el código de servicio en tu sistema y el origen de campaña para cada canal, tal y como te lo contamos en este vídeo.
Si quieres cumplir con los requisitos de aplicación del HIFU y sacarle el máximo partido a este tratamiento, apóyate en flowww y en las herramientas clave, que te ofrecemos. Si quieres aprender todo lo que necesitas saber sobre el lanzamiento de nuevos servicios como el HIFU y gestionar su funcionamiento y protocolos con éxito, te proponemos solicitar una demostración personalizada y gratuita de flowww.
