Cada día pasas horas gestionando solicitudes de cita por teléfono, WhatsApp o de forma física en recepción, así como cancelaciones y cambios de hora. Esto te hace perder un tiempo, que podrías estar dedicando a otras tareas de gestión. En ocasiones, no sólo, se te congestiona la recepción con llamadas de clientes, sino también, con el recepcionista tomando nota de las citas, comprobando disponibilidad y además, con otros clientes esperando a que les cobren. ¡Menudo lío! Papeles, llamadas y colas. ¡Acaba con todo esto!
Lo que necesitas, entonces, es optimizar la solicitud de citas en tu centro de medicina estética, para que no tengas que preocuparte de nada más. Pero, ¿cómo puedes hacerlo? Agiliza las tareas de recepción con flowww, ofreciendo a tus clientes la posibilidad de pedir cita online ellos mismos, con total autonomía y flexibilidad. Mientras ellos piden su cita online, tu recepcionista puede estar haciendo otras tareas como coordinar tu agenda, responder emails o cobrar a tus clientes, sin que ello suponga un atasco monumental.
3 herramientas para optimizar tu proceso de solicitud de citas
1. Módulo de citas online en Facebook, blog y web. ¿Te imaginas que tus clientes pudieran coger cita online sin tener que llamarte o enviarte un WhatsApp? Ahora, con flowww, puedes hacerlo gratis e implementarlo de una manera muy sencilla y rápida, con sólo insertar un código en tu página de Facebook, tu web o tu blog. Una vez lo tengas instalado, podrás crear contenidos enfocados a que tus clientes pidan su cita online. Se lo pondrás muy fácil, lo tendrán a la vista y no tendrán que salir para poder hacerlo. ¡Convertir a tus seguidores en clientes nunca habrá sido tan fácil!
2. Utiliza flowww me para optimizar tus tareas de recepción y ahorrar tiempo. A parte del módulo de citas online, podrás trabajar con una app de gestión, nativa para móviles y tablets, flowww me. Con ella, podrás dar citas a tus clientes en cualquier momento y lugar, así como dar de alta nuevos clientes. Esto te permitirá ofrecer citas in situ (desde cabina o recepción) sin tener que entrar en el ordenador de recepción e interrumpir al recepcionista, que podrá estar atendiendo a clientes por teléfono o email.
flowww me es una alternativa, con la que ganarás movilidad y flexibilidad. Por otra parte, esta app de gestión gratuita, te permitirá validar citas desde cabina o tu puesto de trabajo, generando de forma automática un ticket, que el recepcionista podrá cobrar en el momento. ¡Reduce los tiempos de espera y las colas!
3. ¡Sácale el máximo partido a tu App de citas online personalizada! Como sabrás, al contratar flowww podrás tener acceso de forma totalmente gratuita flowwwer, que podrás configurar para aparecer en su directorio, reforzar tu imagen online y captar clientes, que se encuentren cerca de ti. Con ella, tus clientes no sólo podrán pedir cita, sino también cancelarla con tiempo, sin tener que llamar para hacerlo.
Pero si quieres ir un paso más allá y ofrecer a tus clientes una app de citas online personalizada, que si bien funciona de una manera muy similar a flowwwer, va personalizada con tu logo y colores corporativos, y lo más importante, es única para tu centro/s. Ésta también se la podrán descargar gratis y puedes tenerla, al contratar la licencia BOSS de flowww + 40€/mes/centro. ¡Consigue que tus clientes te hagan un hueco en su corazoncito tecnológico! Una app propia, solo para tu centro, personalizada con tu marca. ¡Genial!
Con estas 3 apps para estética + el módulo de citas online, agilizarás las tareas de recepción, ahorrarás muchísimo tiempo y por supuesto, se lo pondrás muy fácil a tus clientes para pedir su cita online. Además, reforzarás tu presencia online y conseguirás convertir a tus seguidores en clientes, con tan sólo un clic. Si quieres probar estas herramientas y apps y ofrecer citas online, ahora puedes probar flowww y solicitar una demostración gratuita de cada una. ¡Te encantarán!
