Como propietario de una barbería, sabrás que en muchas ocasiones, las citas pueden llegar a amontonarse, cuando en teoría, lo tenías todo bien organizado y tenías tiempo de atender a cada cliente. Si bien, que haya retrasos es inevitable, sí que deberías tener en tu mano la oportunidad de reorganizar tus citas, agilizar tu gestión y poder aprovechar cada minuto para atender a clientes y realizar ventas.
Para poder hacerlo, necesitas apoyarte en las herramientas de un ecosistema digital, como flowww. Si bien, en nuestro sistema encontrarás una herramienta adaptada a cada necesidad de tu negocio, hoy queremos destacarte las 5, que más ventajas te aportarán en tu gestión diaria. ¡Toma nota!
5 herramientas de gestión esenciales para tu barbería
1. Gestión de clientes: con nuestro sistema de gestión para barbería, podrás almacenar toda la información importante de tus clientes; no sólo sus datos, sino también su historial de servicios, los bonos que le has vendido, e incluso, fotografías de los cortes realizados, para captar el estilo del cliente y reproducirlo siempre que te lo solicite. Con toda esta información, conseguirás ofrecerle una atención impecable y 100% personalizada, enfocada en su satisfacción.
Además, con flowww podrás hacer un seguimiento de tus clientes, desde el momento en que logras captarlos y que reserven una cita, trabajando de cerca en su fidelización y retención.
2. Agenda online: reserva citas en tu agenda y ofrece a tus clientes la opción de pedir su cita, a través de la app y tu calendario de citas online, listo para integrar en tu página de Facebook y tu web. Con esta herramienta podrás tener todas las citas bien organizadas por tiempo, barbero y puesto. Asimismo, si quieres agilizar aún más el proceso de petición de cita y de gestión, puedes instalar en tu tablet o móvil, la app flowww me.
Si no quieres que tus clientes olviden su cita, podrás programar el envío automático de recordatorios de cita por SMS o mensaje push, directo al buzón de tu app, instalada en el smartphone de los clientes.
3. App personalizada con tu marca: A parte de contar con la app gratuita flowwwer, podrás solicitar una app personalizada con tu marca, tus colores y tus servicios para que los clientes que te busquen, te encuentren en el momento y descarguen tu app, para poder pedirte cita, consultar sus puntos y recibir tus comunicaciones. Contar con una aplicación propia, te ayudará reforzar tu marca, a aumentar tu visibilidad y por supuesto, a llegar a tus clientes de una manera más directa.
4. Facturación: Nuestro sistema de gestión para barbería incorpora un módulo de facturación integrado, que te permitirá cobrar tus servicios y añadir productos al ticket, gracias a la herramienta de productos relacionados. Así aplicar la técnica de venta cruzada de productos y servicios complementarios, te será mucho más fácil. Por ejemplo, si uno de tus clientes acaba de hacerse un arreglo de barba y un corte clásico, podrás recomendarle la compra de una cera de peinado y de una loción para la barba. Después, sólo tendrás que escoger entre las formas de pago disponibles y ¡listo!
5. Control de stock: Si tienes productos a la venta y usas champús, ceras y lociones, así como guantes, cinta para el cuello o cuchillas desechables, deberás gestionarlos y saber en todo momento cuáles son tus existencias de producto para no quedarte sin él. Por ello, con esta herramienta de gestión para barbería podrás actualizar tu inventario y saber en tiempo real cuántas unidades tienes y has consumido en una semana, por ejemplo. Además, si quieres que el programa de control de stock te avise antes de que se te acaben, podrás establecer una cantidad mínima de unidades, para poder seguir trabajando hasta que te llegue el nuevo pedido.
Mejora la gestión de tu barbería con estas 5 herramientas online. Nuestro ecosistema digital está hecho para ti, a medida de tu negocio, por eso te ofrecemos distintas versiones de flowww, adaptadas al tamaño de tu empresa y a tu presupuesto. Haz clic en la imagen que te dejamos a continuación, escoge la versión que quieres probar y explora nuestras herramientas gratis durante 10 días.
