Hace pocos días que entró en vigor el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y muchos negocios de estética y belleza están trabajando para adaptarse a los cambios y actualizaciones, entre ellos, la obligación de obtener el consentimiento expreso de los clientes o pacientes para tratar sus datos personales.
Anteriormente, cuando queríamos que nuestro cliente firmara el documento de consentimiento informado, bastaba con que rellenara un formulario en papel con sus datos autorizándote a tratar sus datos personales y clínicos, fotografías y su historial médico. En otras ocasiones, el consentimiento quedaba sobrentendido o tácito, en el momento del alta o inscripción.
Novedades flowww
Con la actualización de la LOPD y la entrada en vigor del nuevo RGPD, ahora es necesario recoger el consentimiento expreso, afirmativo y claro del cliente o paciente, a través de una acción concreta.
Para ayudarte a adaptarte con éxito a la RGPD, en flowww hemos actualizado nuestro sistema y hemos incluido algunas herramientas geniales como la firma digital.
La Firma digital (o electrónica) permite colectar y almacenar el consentimiento expreso de tus clientes para la realización de sus tratamientos. Tanto los consentimientos, como los formularios médicos estarán disponibles en la ficha del cliente dentro de tu sistema flowww para que puedas consultarlos siempre que lo necesites.
Esta funcionalidad estará disponible en flowww me, nuestra app nativa de gestión para estética. Con ella, desde ahora, no sólo podrás dar de alta a un cliente, consultar sus datos o darle una cita, sino que además, podrás hacerle firmar un consentimiento informado desde la propia pantalla del móvil o la tablet. Es genial, ¿verdad?
* Para acceder a esta funcionalidad, tendrás que:
- Buscar a tu cliente desde flowww me, entrar en su ficha y pulsar sobre 'Formularios médicos'.
- En la siguiente pantalla, selecciona el documento de consentimiento del tratamiento que se va a realizar. Al pulsar sobre el documento, pasarás a una pantalla donde se mostrará el documento a cumplimentar y al final, te saldrá el espacio para la firma del cliente.
- Una vez leído, solo quedará que el cliente pulse sobre 'Firmar' y entonces, accederá a una nueva pantalla en blanco, donde podrá firmar con el dedo o un puntero fino. Una vez el cliente haya firmado y si todo está correcto, sólo te quedará pulsar de nuevo sobre 'Firmar' para validar la firma.
Una vez has terminado, la app te informará del lugar donde se encuentra este documento recién firmado. Concretamente, podrás encontrarlo en tu sistema flowww, en 'Gestión de clientes >> Ficha del cliente >> Documentos'.
Como la app flowww me, está conectada con tu sistema flowww, la firma que ha realizado el cliente en la pantalla de tu móvil o tablet, aparecerá estampada de forma digital en el documento de consentimiento informado, que entregas siempre a tus clientes antes de proceder al realizar el tratamiento X.
Al tener la firma del cliente digitalizada y estampada automáticamente en el documento de consentimiento informado, te aseguras de cumplir con la RGPD correctamente y de una manera muy eficaz.
Con esta firma digital, 'matas dos pájaros de un tiro': obtienes el consentimiento expreso del cliente/paciente, de acuerdo con el nuevo RGPD y das un paso más en la digitalización de tu negocio de estética. Una funcionalidad, ¡dos ventajas!
Si quieres saber cómo funciona flowww me y el sistema de firma digital de documentos de consentimiento y formularios médicos, ahora podrás explorar ambas herramientas totalmente gratis. ¡Prueba flowww y conoce las ventajas de contar con un ecosistema digital actualizado, de acuerdo con el nuevo RGPD!
