La satisfacción del cliente es uno de los principales objetivos, ya que el sector estético es altamente competitivo y dinámico, por lo que es necesario buscar constantemente nuevas maneras de mantener y atraer nuevos clientes.
Y tener una información de calidad de tu base de clientes es una mina de oro. Con flowww podrás tener el control total de la información relevante de tus clientes y, en base a sus gustos y necesidades, ofrecerle información precisa y oportuna acerca de los productos utilizados y los tratamientos que más le convienen.
La información de calidad de tu base de clientes es una mina de oro
Y tú, ¿tienes una base de datos de calidad? Y aún más importante, ¿estás haciendo uso de esa información? Si la respuesta a alguna de estas preguntas es no, presta atención. ¡Te contamos todo lo que nuestro sistema de gestión y marketing puede hacer por tu centro estético!
flowww es una herramienta muy versátil que te permite tener una base de datos completa de tus clientes con su historial, datos médicos, recibos pendientes, fotografías… ¡Todo a tu gusto! Ya que puedes personalizar y diseñar tus bases de datos, todo a medida de tus necesidades.
Una de las funcionalidades más útiles para llevar a cabo una correcta gestión de clientes es la de “Avisos” que te recordará, al crear una cita o validarla, al consultar una cita o al consultar el ticket, la información que necesitas saber en cada caso.
En el caso que te mostramos, Adriana tiene alergia a los cosméticos de composición química y el sistema flowww te lo recuerda cada vez que esta clienta pide cita. Así, puedes predecir con antelación los productos que va a necesitar en sus tratamientos. Y es que desde productos capilares hasta esmaltes de uñas, pasando por rímel y cremas hidratantes pueden ocasionar reacciones alérgicas por contacto debido a sus componentes.
¿Convencido de la importancia de conocer a tus clientes en todo momento? Con flowww puedes saber cada detalle de tus clientes (sus gustos, comportamientos de compra, historial médico…) y comunicarte con cada uno de ellos de forma personalizada. Si quieres empezar la “conversación” con tus clientes, no dudes en probar flowww gratis durante 10 días.
