Emprender siempre ha sido de valientes, pero ahora aún lo es más. Si abriste tu negocio antes de la pandemia, hayan pasado meses o años, sabrás la ilusión, el esfuerzo y el dinero que tuviste que invertir para poder establecerte y comenzar a atender a tus propios clientes. Durante el confinamiento has tenido que cerrar tu negocio, después reabrir y aplicar restricciones de aforo y medidas de seguridad para proteger a tu equipo y a tus clientes.
Recientemente, durante la segunda ola de la COVID-19, incluso, es probable que hayas tenido que volver a echar el cierre durante unos meses. Estos meses están siendo duros para cualquier negocio y especialmente, para los profesionales del sector de la estética y la belleza. Pese a todo, en todo problema y situación adversa, hay oportunidades que muchas empresas han sabido aprovechar para adaptar su modelo de negocio y sobrevivir.
Por otra parte, hay profesionales del sector que ante esta situación, siendo trabajadores por cuenta ajena se han visto en un ERTE o bien, autónomos, han decidido tomar nota de lo aprendido durante la pandemia y han comenzado a dar los primeros pasos hacia la apertura de su propio negocio. ¿Es un buen momento para emprender y montar un centro, cuando hay muchos cerrando?
Ahora mismo, muchos podrían decirles que ni se les ocurra y que es una temeridad, pero lo cierto es que esta nueva situación proporciona a las personas con ilusión, empeño y visión las oportunidades que necesitan para comenzar a dar forma a su proyecto.
Si nos estás leyendo y te encuentras en esta situación, lo que vamos a contarte hoy, te interesa y mucho. Vamos a listarte algunas claves para acabar de estructurar tu idea de negocio y los imprescindibles para comenzar. ¡Toma nota!
Cómo abrir un negocio de estética y belleza, antes y después de la pandemia
¿Qué se necesitaba antes de la pandemia?
Antes, cuando todo transcurría con normalidad, lo más importante era atender al cliente en centro, salón o clínica. Todo (o casi todo) ocurría en el plano físico: desde las citas hasta las ventas. Nos encontrábamos ante un sector con un funcionamiento bastante tradicional y analógico, que poco a poco, se estaba empezando a digitalizar.
Los que no habían llegado a esta fase, durante el confinamiento, decidieron dar el paso e invertir su tiempo en mejorar la gestión del negocio, apostando por soluciones tecnológicas como flowww. Poco a poco, tuvieron que ir adaptándose e invirtiendo en soluciones, que los permitieran seguir trabajando.
A parte de todo ello, los centros que abrieron antes de la pandemia, si bien han ido evolucionando comenzaron con:
- Los gastos básicos de apertura, cuotas de autónomo, suministros e impuestos.
- Una fuerte inversión inicial en equipamiento, materiales y productos.
- La decoración y mobiliario del centro.
- Una caja registradora y un TPV.
- Una partida dedicada a la publicidad y al marketing.
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Lo imprescindible para abrir tu propio negocio durante y después de la pandemia.
- Antes de comenzar, realiza un análisis DAFO, que te permita detectar tus fortalezas y debilidades y conocer las posibles amenazas y oportunidades, que puedan presentarse y afectar a tu negocio. A esto, deberás sumarle un plan de negocio en el que plasmes tu concepto, tu visión y la estrategia que querrás seguir para sacarlo adelante.
- Escucha las tendencias y crea algo diferente. Por ejemplo, un centro con una sección dedicada a tratamientos y productos ecológicos, veganos y cruelty-free.
- Invierte en formación especializada, que te ayude a ponerte al día en tendencias, nuevas técnicas y materiales, así como en conocimientos sobre gestión y marketing para empresas del sector. Nuevos tiempos, nuevas necesidades, nuevas exigencias.
- Averigua a cuánto asciende tu cuota de autónomo, en tu caso concreto, y permanece atenta a las noticias sobre la petición de bajada del IVA a los negocios del sector. Asimismo, investiga los impuestos que deberás pagar para abrir un nuevo centro y el presupuesto que necesitas para empezar (alquiler del local, suministros, mobiliario, una decoración modesta pero elegante, así como, medidas y materiales de protección y seguridad).
- Cuida tu presupuesto y elige en qué gastas durante los primeros meses y años. Por ejemplo, te recomendamos que empieces con equipamientos básicos, que te permitan realizar varios servicios, pagándolos en modalidad de renting y con líneas de producto fiables y que ya conozcas para asegurarte de que funcionan, dan buenos resultados y se venden bien. Después, podrás ir probando y añadiendo novedades.
- Conoce tu público potencial y averigua su renta actual media para poder diseñar tu carta de tratamientos y poder aplicar precios que se ajusten a sus necesidades y a su presupuesto actual. Asimismo, para asegurarles una mayor comodidad y flexibilidad de pago, incorpora modalidades de pago como la financiación.
- Apóyate en herramientas online y en soluciones tecnológicas. Digitaliza la gestión desde el primer día con un ecosistema digital como flowww, que te permita ofrecer citas online a tus clientes, gestionar las reservas estés donde estés, vender online e incluso, llevar un control centralizado de todo lo que sucede.
- Con la ayuda de un sistema online como flowww, podrás dominar otros canales tan importantes como el email, el SMS y los mensajes push. Úsalos para informar, realizar recomendaciones personalizadas, difundir tus promociones ante distintos tipos de cliente e incluso, realizarles un seguimiento personalizado. Todo desde el mismo lugar, mientras refuerzas la obtención de citas online, la venta de productos, bonos y packs desde tu aplicación, así como la recurrencia y fidelidad de los clientes.
- Apuesta por un modo de trabajo flexible, que te permita seguir operando desde casa, en caso de un nuevo confinamiento. Por ejemplo: puedes ofrecer sesiones de consulta, valoración y seguimiento online.
- Domina las redes sociales y conviértelas en tu canal de comunicación básico para hacer llegar a tus potenciales clientes tu mensaje, tu personalidad y los beneficios que aportan tus servicios y productos. ¡Es esencial! Crea vídeos, haz directos, ponte las pilas con los Instagram Reels y TikTok, y participa de forma activa en la comunidad. Además, podrás aprovecharlas para convertirlas en un efectivo canal de captación de nuevos clientes y reservas.
¿Con ganas de emprender? ¡Por supuesto! Si quieres empezar a trabajar con todos estos imprescindibles controlados e implementados en tu rutina, da el primer paso: conoce flowww y las ventajas de usarlo en tu negocio de estética y belleza.
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