Si bien la cosmética vegana y Cruelty Free no es novedad, cada vez son más los centros de estética y belleza los que deciden incorporar a su carta nuevos tratamientos 100% veganos como parte de su oferta, o bien, especializarse en ellos para diferenciarse de la competencia y potenciar su valor añadido.
Este año puede ser un buen momento para replantearte tu oferta y decidir si quieres ofrecer nuevos servicios, que satisfagan las necesidades de tus clientes fieles y de nuevos clientes, interesados en la estética y la belleza con productos y métodos veganos.
Para ayudarte a trasladar y adaptar esta tendencia a tu idea de negocio, hoy vamos a darte algunos tips y recomendaciones. Inspírate, toma ideas y úsalas para diseñar una experiencia de cliente más natural. Go green or go home! 🌱
Tendencia: Tratamientos de estética veganos
1. ¿Cómo son los tratamientos de estética veganos?
Algunos de los requisitos que deben cumplir son:
- Realizados con productos naturales y orgánicos, que además, sean Cruelty Free (no testados en animales o que no hayan implicado la sobreexplotación de recursos de origen animal), de comercio justo y ecofriendly. Todos o la gran mayoría de estos cosméticos, al no tener químicos, son ideales para tratar pieles sensibles y reactivas.
- Este tipo de cosmética está basada en minerales (sal, arcilla, azúcar, lodos, etc), botánica natural (algas, hierbas infusionadas, aceites como el de argán, el pepita de uva, de almendras, de oliva, etc) y en alimentos de origen vegetal, como puede ser el caso de frutos como el aguacate, la uva o pepino.
- Para garantizar la máxima eficacia de estos productos, se preparan las mezclas en cabina, justo antes de comenzar el servicio para evitar que se oxiden, se estropeen o que se pierdan las propiedades antioxidantes.
De acuerdo con ello, hay una serie de tratamientos y rituales de belleza que podrás realizar sirviéndote de este tipo de cosmética. Algunos ejemplos de ello pueden ser:
- Tratamientos faciales y corporales: Exfoliaciones coporales, masajes, limpiezas faciales, e incluso, tratamientos depurativos y purificantes.
- Maquillajes, manicuras y pedicuras con cosmética vegana y Cruelty Free.
- Depilaciones con pasta de azúcar y con hilo de algodón, evitando las ceras y los hilos de seda.
De acuerdo con estas ideas, podrás crear rituales de estética y belleza personalizados para adaptarte a las necesidades particulares de cada cliente, como puede ser el caso de su tipo de piel o los efectos esperados.
2. ¿Cómo puedes incorporarlos en tu carta de servicios?
Las épocas de cambio como ésta son el momento ideal para salir de tu zona de confort y plantearte nuevas alternativas, que enriquezcan tu modelo de negocio y te ayuden a ofrecer una mejor a experiencia tanto a los que clientes que ya tienes, como a los que están por venir.
Si hace ya un tiempo que te sientes atraído por este tipo de tratamientos y de productos, pero no has terminado de decidirte a usarlos en tu centro, ahora, puede ser un buen momento para sentarse, pensar y estudiar el impacto que podría tener su introducción en tu oferta habitual. ¿Qué cambiaría? ¿Qué tipo de clientes atraerías? ¿Cuál sería su precio? ¿Qué formación necesitaríais para poder ofrecerlos con plenas garantías?
Éstas son algunas de las preguntas que deberás hacerte antes de lanzarte a realizar tratamientos de estética veganos y/o a vender productos. Conoce sus beneficios, actualiza tus conocimientos y empieza con una oferta de 4 o 5 servicios para probar y analizar la aceptación. Si funciona bien, en cuanto a demanda y ventas, ya podrás ampliar tu carta y especializarte.
Para ello, podrás apoyarte en flowww y en su tarifa, en la que podrás dar de alta una familia específica para ello. Tenerlo todo bien clasificado, te ayudará a diferenciar bien los precios, a obtener resultados más fiables y concretos, y lo mejor, a llevar una gestión de tu tarifa más específica y detallada.
Después, podrás añadir podrás rediseñar tu carta de servicios para añadir tus nuevos tratamientos, bonos y packs, así como los productos que venderás como complemento.
3. ¿Cómo controlar tu stock para que nunca se terminen?
Si cuentas con un ecosistema digital como flowww, podrás gestionar tu stock de productos de venta y consumo interno de una manera 100% eficiente. Si bien, este sistema funciona de maravilla, deberás tener en cuenta que si tienes dos secciones o líneas de negocio, deberás tener un especial cuidado a la hora de llevar su gestión.
Por ejemplo, podrás asociar los productos de uso interno a cada uno de los tratamientos. Así, cada vez que realices y cobres una sesión de tratamiento, se descontarán las unidades consumidas de forma automática sin que tengas que hacer nada. De la misma manera, cuando vendas un producto, no tendrás que anotarlo en ningún sitio, puesto que tu stock se actualizará automáticamente tras cada venta.
Con este sistema de gestión de stock, evitas quedarte sin producto y mantienes el control en tiempo real de todo lo que vendes y usas. Otra opción por la que podrás apostar será volcarte 100% en esta filosofía y contactar con un proveedor de cosmética vegana, que te ofrezca producto para realizar todos tus tratamientos, sin tener que trabajar con distintas marcas.
4. ¿Cómo diseñar el argumentario de ventas para ofrecer tus tratamientos de estética y belleza veganos?
Para vender tus tratamientos veganos, podrás diseñar completos rituales y experiencias de venta personalizadas para poder llegar a un perfil de cliente muy concreto:
- Concienciado con el medio ambiente y con unos valores, enfocados hacia el consumo de producto orgánico, vegetal, que no implique el sufrimiento y la explotación de animales, y a ser posible que sea de comercio justo y de proximidad.
- Con problemas en la piel, como sensibilidad a ciertos químicos o con una condición física muy concreta, como es el caso de personas con piel atópica o reactiva, que están siendo tratadas de alguna dolencia, e incluso, mujeres embarazadas o en proceso de lactancia.
De acuerdo con esta idea, podrás formar a tu equipo para que te ayude a introducir estos tratamientos a tu clientela más fiel y a aquellos que entren preguntando por este tipo de servicios.
5. ¿Cómo promocionar este tipo de tratamientos?
Por último, te quedará trasladar tu argumentario de ventas y los beneficios de tu nueva línea de tratamientos a tu estrategia de marketing. Para ponerla en marcha, podrás diseñar acciones de marketing segmentadas para invitar a clientes interesados a probar tus nuevos tratamientos. Sondéalos, averigua qué piensan sobre la cosmética vegana y sobre sus efectos, ya sea con una conversación informal en cabina o apoyándote en cuestionarios de satisfacción por email.
Por otra parte, podrás realizar una campaña de lanzamiento multicanal para dar a conocer tu nueva línea de tratamientos y productos, a fin de potenciar tus ventas y la captación de potenciales clientes de tu zona. Por ejemplo, podrás lanzar una campaña de Facebook Ads, con anuncios para Facebook y para Instagram, que lleven al cliente a tu web, a una Landing Page promocional o directamente, a tu calendario de citas online segmentado por familia de tratamientos.
¿Qué te parece la idea de lanzar tu propia línea de tratamientos de estética veganos? Si quieres ponerlos en marcha de forma efectiva, medir su impacto o conseguir más citas, ventas y clientes interesados, apóyate en un ecosistema digital como flowww. Prueba gratis ahora.
