Los negocios están formados y sustentados por personas. Profesionales con distintas personalidades, habilidades, trayectorias y grados de experiencia en el sector. Aprender a gestionar las relaciones con tu equipo y las dinámicas de trabajo te ayudará a construir un negocio sobre unos cimientos fuertes y sólidos.
Si bien, tú mismo podrás llevar a cabo algunas de las tareas claves de la gestión de equipos, hay otras labores que deberás delegar y confiar a profesionales especializados. Pero, ¿qué perfil se encarga de ello?
En este caso, los profesionales de Relaciones Laborales y Recursos Humanos. Para apoyarte en ellos y llegar a tus objetivos, podrás confiar en una consultora externa o bien, poner en marcha un departamento propio, compuesto por perfiles profesionales, que encajen con las necesidades actuales de tu negocio.
Pregúntate hacia dónde va tu negocio de estética y belleza, si piensas expandirte, si quieres realizar cambios en tu organigrama o bien, si necesitas reforzar el compromiso y fidelidad de tu equipo. Las Relaciones Laborales y los Recursos Humanos pueden convertirse en un pilar fundamental de tu estrategia de crecimiento. ¡Conoce más sobre ello!
Relaciones Laborales y Recursos Humanos en tu negocio de estética
¿Qué diferencia existe entre las Relaciones Laborales y los Recursos Humanos?
Si bien, ambas áreas están bien diferenciadas, es necesario que funcionen de forma conjunta y coordinada. La gestión de personas no sólo se ciñe a los organigramas de tu compañía, ya tengas uno o varios centros, clínicas o salones con tu marca. ¡Hay mucho más! Veamos de qué se encarga cada perfil profesional.
Relaciones Laborales
Este área se encarga de la parte jurídica y legal de la gestión de personas. Por ejemplo: tiende puentes entre los trabajadores y la empresa en caso de surgir conflictos, gestiona los procesos de contratación y despido, negocia ascensos y subidas de sueldo, e incluso, se encarga de estar al día de convenios, derechos y obligaciones, tanto de los empresarios como de los trabajadores.
Si bien, no es un departamento que se esté en contacto con la parte más humana, resulta muy importante para garantizar que se cumpla con la legalidad y todo funcione correctamente. Esta figura puede estar adscrita a la empresa o bien, pertenecer a un despacho de asesoría contable y legal.
Recursos Humanos
Este área se centra en la gestión de personas y todo lo que conlleva. Desde la puesta en marcha de acciones de reclutamiento de candidatos y la creación y seguimiento de procesos de selección, hasta la creación de un tácticas de fidelización, motivación y crecimiento de los trabajadores en la empresa. Además, se encarga de mediar en la resolución de conflictos y problemas que puedan surgir en el día a día entre los trabajadores o con los encargados.
Así, este departamento, profesional o consultora externa se encargará de velar por la correcta formación del equipo y de los líderes y encargados de cada área. Esto les ayudará a desarrollarse y mejorar sus competencias, repercutiendo en su desempeño, eficiencia y productividad.
Otra de las funciones del responsable de Recursos Humanos es ayudar a construir una cultura organizacional, basada en la creación de conexiones y dinámicas de colaboración entre los miembros del equipo. Si tu meta es conseguir un equipo comprometido con tus objetivos y amante de tu marca, ¡apóyate en el tandem Marketing + Recursos Humanos!
Además, este área se encarga de la organización y gestión del personal, de acuerdo con sus habilidades, experiencia y formación. Saber quién es cada trabajador, qué necesita, cómo se siente y cuáles son sus expectativas os ayudará a desarrollar acciones que aumenten su motivación y les haga trabajar con metas y un propósito claro. Un trabajador motivado, feliz y satisfecho con su puesto es más productivo, vende más y se esmera más en ofrecer un trato exquisito al cliente.
¿Por qué es importante contar con un personal especializado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos en tu negocio?
Contar con este área profesional dentro de tu negocio de estética y belleza puede ayudarte a crear un entorno laboral estable, agradable y colaborativo, respaldado por una parte legal sólida y diseñada para garantizar los derechos de todos. Lo esencial para caminar juntos hacia el crecimiento y éxito de tu negocio.
Al tratarse de profesionales formados en la materia, se encargarán de apoyarte en el cumplimiento de tu estrategia y de hacer funcionar tu negocio desde la base. Tú no puedes estar pendiente de tomar el pulso a tu equipo, de conocer las relaciones y además, de llevar el control de todos los aspectos legales. Ellos sí y además, con garantía de éxito.
5 razones por las que deberías tener un departamento de Gestión de Personas en tu negocio de estética.
- Una buena estrategia de Recursos Humanos puede ayudarte a impulsar tus resultados y el índice de productividad de tu equipo. Si están motivados, estarán más implicados en la consecución de objetivos y en la participación de las acciones de venta diarias. Además, al conseguir que conecten entre sí y colaboren, trabajarán mejor en equipo y compartirán información, mejorando así el desempeño global.
- Una correcta gestión de personas te ayuda a mejorar la calidad de vida de tus trabajadores. Si están cómodos en su puesto de trabajo y son capaces de conciliar su vida laboral con su vida personal, desempeñarán su labor de una manera más eficiente.
- El departamento de Relaciones Laborales y Recursos Humanos es el puente perfecto para conectar la visión estratégica de la empresa con el trabajo diario. Conectar ambas perspectivas y ambas figuras te ayudará a crear relaciones mucho más fluidas y enriquecedoras para tu negocio.
- Podrás crear un plan de carrera personalizado para cada trabajador, implicándote en su perspectiva, deseos y expectativas de futuro. Así, si necesita formación, un cambio de puesto o un ascenso, el profesional de RRHH podrá realizar un seguimiento y tomar las mejores decisiones para asegurar su permanencia en el negocio, su compromiso y fidelidad.
- Trabajar, codo con codo, con un departamento de Gestión de Personas te permitirá expandir tu negocio y abrir más centros con la seguridad de que todo está bajo control. Desde las dinámicas de trabajo diarias, los registros de jornada y las formaciones, hasta la gestión de las altas y bajas, firma de contratos y consentimientos, etc.
¿Qué perfiles profesionales debes buscar para mejorar tu desempeño en el área de Gestión de Personas?
En el caso del experto en Relaciones Laborales, se buscará un perfil especializado con trayectoria y estudios en la rama de Derecho o Graduado Social.
Por su parte, el especialista en Recursos Humanos, a parte de ostentar el título de Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humano, podrá haber estudiado otras carreras como Psicología, Sociología, Derecho e incluso, Administración y Dirección de Empresas.
¿Cómo puede ayudarles un ecosistema digital a desarrollar e integrar su labor en la operativa y estrategia de tu negocio?
Con un ecosistema digital como flowww, tu Departamento de Relaciones Laborales y Recursos Humanos podrá disponer de herramientas avanzadas para la gestión de equipos como:
- Análisis del desempeño y productividad de cada trabajador, a través de listados estadísticos basados en las ventas realizadas y el número de citas atendidas por día.
- Diseño del plan de asignación de comisiones y evaluación mensual de los incentivos obtenidos por cada trabajador durante el mes, como reflejo de su implicación en la venta y su compromiso con tus objetivos.
- Elaboración y asignación de turnos de trabajo a los trabajadores, en función de sus necesidades y del nivel de ocupación del centro en cada franja horaria.
- Establecimiento de un sistema de Control de Presencia, mediante el cual tus trabajadores podrán fichar a la entrada y salida de cada turno. Así, este departamento podrá saber si el equipo cumple con sus horarios, ficha correctamente y cumple con las normas del centro.
- Decidir el nivel de responsabilidad de cada trabajador y su acceso a las herramientas del software de gestión, en función de sus habilidades profesionales, su experiencia y preparación. Así, podrán decidir quién tiene acceso a tu facturación, a tu agenda, a tu base de datos de clientes e incluso, a los informes de tu negocio.
Estas herramientas especializadas de flowww te ayudarán a entender el funcionamiento del negocio y a llevar un control exhaustivo de la actividad de los trabajadores. Tengas uno o diez centros.
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