5 Razones por las que la cita online de flowww es tu mejor opción

Contar con un sistema de cita online en tu negocio de estética, belleza y salud se ha convertido en un imprescindible en los últimos años. Ya no vale tener un Google Calendar, un programa de gestión offline o una agenda en papel donde apuntar las citas del día, de la semana o de los próximos 3 meses. Te resta flexibilidad, no siempre estás disponible para atender todas las solicitudes y esto es algo que te estresa, ¿cierto?

Entonces, desde hace algún tiempo, te estás planteando empezar a trabajar con un sistema de cita online, que te facilite esta tarea y permita a los clientes reservar sus citas con total autonomía en cualquier momento del día. Para ello, seguramente, hayas emprendido la búsqueda de uno, que encaje perfectamente con las necesidades de tu negocio y que te permita ofrecer a tus clientes la experiencia de uso que deseas.

Porque cuando se trata de tus clientes, quieres lo mejor. No te sirve cualquier cosa. Quieres que todo funcione bien y que tus clientes estén contentos con la atención y el servicio de cita online que ofreces. Por tanto, hoy vamos a presentarte las 5 razones principales por las cuales la cita online de flowww es tu mejor opción y podría convertirse en tu principal aliado y apoyo a la hora de conseguir más clientes, más reservas e incluso, más oportunidades de venta. ¿Quieres saber por qué? ¡Sigue leyendo!

5 Razones por las que la cita online de flowww es tu mejor opción

1. Porque está sincronizada con una agenda online inteligente.

Al contar con flowww, podrás trabajar con un sistema de cita online, integrado y sincronizado en tiempo real con una agenda online inteligente. ¿Cómo funciona? Para garantizar que todas las citas reservadas online son correctas, que no se incurre en solapamientos y quedan bien registradas cruza la disponibilidad horaria de equipos, cabinas y profesionales, así como sus habilidades profesionales, para poder ofrecer al cliente la mejor cita, de acuerdo con el tipo de servicio seleccionado.

De esa manera, si el cliente no encuentra hora cuando él quiere, podrá llamar a tu centro y solicitar que se le apunte en la lista de espera, por si registras alguna cancelación para el día y hora deseada, puedas llamarle o enviarle un mensaje.

Asimismo, otra de las ventajas de tenerlo todo sincronizado es que podrás automatizar el envío de recordatorios de cita 24 horas antes de la visita, ya sea por SMS o por mensaje push (para aquellos que tengan instalada la app).

2. Porque tus clientes pueden acceder a ella 24/7, desde distintos canales y dispositivos.

Ésta quizás sea una de sus mayores ventajas. flowww pone a tu disposición diferentes opciones o sistemas de cita online, que podrás usar de forma complementaria para cubrir los distintos canales y dispositivos:

1. Calendario de cita online.

Con este módulo de reserva de citas online gratuito e incluido en todas las versiones del sistema, desde la Boss hasta la Legend. Podrás vincularla e insertarla en tus redes sociales, en tu web e incluso, en Landing Pages promocionales.

Sencilla, fácil de usar y perfecta para conseguir más altas de clientes y citas en tu agenda. Podrás personalizarla, de acuerdo con tus necesidades, con tus colores corporativos y con otros parámetros, que te permitirán marcar en qué centro pueden reservar y saber a través de qué canal te han entrado los nuevos clientes y citas.

2. App de citas y ventas online.

3. Área de Clientes, el nuevo portal de reservas y ventas online.

Con el portal de reservas y ventas online de flowww, podrás disfrutar de las mismas ventajas de la app en una versión web, que podrás enlazar y usar en tus redes sociales, tu web, una Landing Page, tus correos, etc. Así, por ejemplo, tus clientes, por fin, podrán comprar sus tratamientos favoritos desde tu perfil de Instagram, sin que tengas que invertir en una tienda online o poner en marcha Instagram Shopping.

El portal te permite adaptar a la versión web, tanto tu centro en la app flowwwer, como tu app de marca. Actívala ahora en tu negocio, con cualquiera de las versiones de flowww contratadas, por tan sólo 20€/mes.

Estos 3 sistemas de cita online serán todo lo que necesitas para potenciar la captación de clientes y aumentar la ocupación de tu agenda de manera segura y eficiente.

3. Porque tus clientes podrán pagar sus citas de forma inmediata, anticipada y sin esperas.

Con el portal de reservas y ventas online, así como desde la app (tanto flowwwer como tu app de marca), podrás ofrecer a los clientes la posibilidad de reservar sus citas y pagarlas de forma inmediata.

Ahora, veamos algunas ventajas de ofrecer esta prestación:

• Garantizarás una mayor tasa de asistencia a las citas. Si el cliente paga antes de acudir, estará más comprometido y pendiente de su reserva. Esto, sumado al recordatorio de citas, te ayudará a mejorar tu productividad y rentabilidad a diario, y sobre todo, te aportará la tranquilidad y certeza que necesitas. Además, podrás premiar con puntos a los clientes que pagan sus citas de forma anticipada. ¡Esto te ayudará a incentivarlos y a convertir su uso en costumbre!
  
  
• Podrás establecer el pago anticipado como obligatorio. Así, te aseguras el pago a cuenta y un ingreso previo. Así, acuda o no el cliente, ya has cobrado. Podrás establecer esta condición como parte de tu política de cancelaciones. Si avisa con tiempo y solicita aplazar la cita, sólo tendrás que moverla en tu agenda y retener este pago, mientras que si, cancela a última hora o no acude, este importe es usado como cobertura económica del hueco dejado en la agenda. 
  
  
• Al pagar de forma anticipada, no tendrán que hacer cola en recepción para pagar la cita. Al entrar en tu centro para realizarse el servicio, ya sabrás que la tienen abonada. Si tras la visita, desean comprar un producto, podrán hacerlo en el momento y llevárselo a casa o bien, pedirlo desde la app o el Área de Clientes, y solicitar que se lo envíen a casa para poder cuidarse entre sesiones.

Para que esto ocurra, sólo tendrás que acceder a tu tarifa en flowww, acceder al servicio y asociarle un bono de 1 sesión, que sirva como pago instantáneo de sesiones sueltas. En este caso, sólo tendrás que marcar la casilla 'Sólo para pago de citas'. 

4. Porque podrás decidir qué servicios disponibilizar para reserva online y cuáles no.

Por ejemplo, podrás establecer qué servicios deseas que se puedan reservar desde la app sueltos y qué servicios sólo podrán ser contratados en el centro o tras cumplir con un requisito previo (una visita de valoración o una consulta online tras la solicitud de información desde un formulario, por ejemplo). Esto, a parte de responder a un propósito práctico, te ayudará a filtrar por precios. Te lo explicamos con un ejemplo.

Imagina que tienes una gama de servicios amplia con un rango de precios, que varía desde servicios muy básicos pertenecientes a una rutina semanal (peinados, cortes, tintes, masajes, manicuras, pedicuras, etc) y por otra parte, tratamientos más específicos y complejos, que requieren de una valoración más profunda de la piel o del cabello. Estos dos tipos de servicio, lógicamente, tendrán precios distintos.

En este caso, lo ideal será que pongas a disposición para reserva los más sencillos y comunes, y reserves los más complejos para la venta en el centro o bien, ya online, como parte de un bono o pack más completo, tras diseñar un programa de tratamiento completo bajo presupuesto.

Así, además, te aseguras que tus protocolos se cumplen y que el cliente accede a los tratamientos más complejos y costosos, tras haber visitado tu centro y pasado por una consulta de diagnóstico, y no directamente.

5. Porque podrás usarla para promocionar servicios concretos desde una Landing Page, un email o en redes sociales.

Por último, gracias a la cita online, podrás promocionar mejor tus servicios, invitando a la reserva directa del mismo, a través de redes sociales, un email e incluso, una Landing Page promocional. ¿Cómo?

El calendario de citas online de flowww se compone de un enlace, que podrás configurar a tu gusto, indicando no sólo los colores corporativos o el origen de campaña de un nuevo contacto (el canal), sino también, el servicio que deseamos destacar.

Por ejemplo, éste podría ser un servicio de masaje reafirmante. Así, al configurar el enlace que compartiremos o insertaremos en la Landing Page, los clientes podrán seleccionar fecha y hora, sin tener que buscarlo entre los otros servicios disponibles. ¡Irán directos!

Artículo recomendado: 'Promociona tu mejor servicio y multiplica la captación de clientes'.

¿Qué te han parecido las razones que te damos para decidirte por la cita online de flowww? Si te hemos convencido y quieres saber más sobre ella, te invitamos a pedir ya tu cita para una demostración personalizada de flowww, un sistema online de gestión y marketing, especializado en negocios de estética, belleza, bienestar y salud. ¡Da el paso hoy mismo!