Para organizarnos el día, nuestras citas y nuestros eventos más importantes, cada día consultamos nuestro calendario, ya sea el del móvil o el de Google Calendar, si preferimos tenerlo online y visible, no sólo desde el móvil, sino también desde la tableta o el ordenador. Si tus clientes son tan ordenados como tú, querrán tenerlo todo sincronizado y accesible en todo momento, para no olvidar nada.
Hoy, precisamente, vamos hablar de esto último. De evitar olvidos y descuidos en las citas. Que un cliente olvide su cita supone para tu centro un hueco vacío y por tanto, pérdida de los ingresos esperados y de un tiempo, que podrías haber dedicado a otro cliente. Por eso, flowww, para ayudarte a reducir las citas no asistidas en tu centro, ha integrado su app de citas (ya sea flowwwer o tu app de marca) con el calendario de tu móvil.
Cómo funciona la integración con el calendario
De esa manera, una vez tus clientes hayan pedido cita para realizarse su tratamiento, deberán confirmarla y en ese momento, les pedirán permiso para acceder a su calendario para añadirle la cita reservada. En adelante, cada vez que reserven un servicio, día y hora, automáticamente, su cita aparecerá reflejada en el calendario de su móvil. ¡Echa un vistazo a este ejemplo!
La ventaja principal de este sistema es que los clientes podrán revisar su lista de tareas a diario y ver qué citas y eventos tienen, y entre ellos, estará su reserva con la hora y la duración del servicio. Esto les permitirá planificarse mejor y acordarse de todo. Además, si a ello, le sumamos el recordatorio de citas, que le enviarás por SMS y/o mensaje push desde flowww, ya no habrá manera de que se olvide de ti.
Si se le complica el día y tiene que cancelar su cita contigo, sólo tendrá que entrar en la app y pulsar sobre la cita agendada para cancelarla. Así, si lo hace con el tiempo suficiente, ese hueco quedará libre para otro cliente.
Para llenarlo, sólo tendrás que esperar a un cliente que se apunte en el mismo día o llamar a uno de los clientes que tienen cita (con una duración similar al hueco libre) para esa mañana o incluso para esa semana y preguntarles si quieren adelantarla a la hora que te ha quedado libre. Así no perderás ni un minuto de tu tiempo, rentabilizarás cada minuto y aprovecharás cada oportunidad para tener tu agenda llena de citas. Genial, ¿verdad?
*Agiliza la reserva de citas online en tu negocio. ¡Descubre cómo en el vídeo!
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